Selasa, 19 November 2013

Corporate Governance in Asian Countries

Corporate Governance in Asian Countries: Has Confucianism Anything to Offer?
MILES & GOO
AbstraksiMeskipun Konfusianisme adalah tradisi budaya yang kuat dalam masyarakat Asia, perannya dalam sistem tata kelola perusahaan masih belum memberikan titik terang. Nilai-nilai Konfusian telah dikesampingkan karena Asia meniru sistem tata kelola perusahaan dari Barat. Artikel ini mengungkapkan Konfusianisme memiliki banyak hal yang bisa ditawarkan dalam meningkatkan etika dan standar korporasi. Sebagai perhatian komunitas bisnis global berbelok ke timur, itu adalah tepat untuk menghidupkan kembali minat dalam Konfusianisme dan untuk mengeksplorasi cara-cara yang dapat terintegrasi secara formal dalam sistem pemerintahan perusahaan.
PendahuluanUntuk beberapa dekade, tata kelola perusahaan Model Anglo -Amerika dianggap secara global sebagai model yang optimal . Struktur tata kelola perusahaan dan pasar modal aktif dengan tingkat tinggi pengungkapan dianggap sebagai mekanisme yang putatively dapat mengaktifkan standar "global" efisiensi , akuntabilitas , dan transparansi yang akan dicapai . Model ini didasarkan pada normatif " pasar bebas " prinsip ¬ prinsip dan bergantung pada berbagai prasyarat untuk kewirausahaan yang sukses operasi - individu, " hak " budaya berbasis menghormati rasionalitas individu , persaingan bebas , dan minim intervensi pemerintah .
Model Anglo -Amerika mengutamakan mengejar keuntungan , sebagai akibat dari yang jangka pendek - isme didorong . Direksi diangkat oleh pemegang saham untuk menjalankan perusahaan , dan mereka memiliki kebijaksanaan besar dalam bagaimana mereka melaksanakan tugas-tugas mereka. Memegang saham tersebar di banyak perusahaan , akibatnya pemegang saham tidak dapat memonitor perilaku direktur dan menahan mereka ke rekening . Untuk mengimbangi ketidakmampuan ini , berbagai mekanisme yang diadopsi untuk menyelaraskan kepentingan direksi dengan orang-orang dari pemegang saham . Mereka mungkin "keras " di alam : banyak hukum memaksakan berbagai tugas pada direksi , meminta mereka untuk mematuhi pengungkapan dan persyaratan transparansi , resep ketika direktur mungkin diancam , dan memberikan hak pemegang saham untuk memulai tindakan hukum terhadap direksi . Mereka juga mungkin " lunak" di alam : berbagai Kode Corporate Governance mendesak penerapan praktik terbaik : perekrutan direktur independen , mendorong pembentukan audit, remunerasi , dan nominasi komit ¬ tee , dan resep cara di mana pasar modal harus berfungsi . Budaya perusahaan Anglo-Amerika juga sadar hukum . Dimana timbul sengketa , pihak meminta hak-hak hukum mereka dan resor untuk litigasi untuk mendapatkan obat . Sistem penyelesaian sengketa dan penalaran hukum yang akibatnya sangat sophisti -kombatan . Last but not least, media, industri , dan profesi hukum dan akuntansi semua melakukan peran aktif dalam menetapkan standar yang sesuai untuk melakukan penyutradaraan .
Meskipun memiliki latar belakang jelas berbeda budaya , banyak negara Asia , terutama Cina , Korea Selatan , dan Jepang , telah selama bertahun-tahun , model praktik tata kelola perusahaan mereka pada versi Anglo -Amerika , sebagian besar untuk menanamkan kepercayaan investor asing dan untuk memproyeksikan diri mereka sebagai efisien , investor ramah, dan "kuat " entitas . Korea Selatan , sangat terpukul oleh krisis keuangan Asia tahun 1997 , dipaksa untuk merubah sistem pemerintahan tradisional sebagai syarat bantuan keuangan dari komunitas keuangan internasional . Pemerintah dirombak cara chaebol tradi -sional dikelola . Dikenal untuk nilai-nilai Konfusian dan gaya manajemen paternalistik , struktur pemerintahan mereka digantikan oleh mereka didikte oleh model Anglo -Amerika . Hukum dan peraturan berdasarkan pada yang terakhir diadopsi untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas perusahaan dan untuk menyelaraskan direksi dan pemegang saham kepentingan.
Meskipun perlawanan sengit , manajemen dalam chaebol dipaksa untuk menerima Anglo -Amerika gaya kewajiban fidusia , merekrut direksi luar yang independen , dan meningkatkan tingkat pelaporan keuangan . Dalam banyak kasus , mereka menjadi rentan terhadap tindakan hukum pemegang saham minoritas ( Jung 2009; Kim 2008; Miles 2007; Zhang 2010) . Di Jepang , ( Chizema dan Shinozawa 2012; Nakamura 2011; Yao 2009) tekanan juga dipasang di perusahaan untuk pindah ke sistem Anglo -Amerika pemegang saham berbasis nilai dari perusahaan governance , sekali lagi , sebagai respon terhadap krisis keuangan tahun 1997 , yang menghancurkan ekonominya . Perekrutan direksi eksternal ke papan , ketergantungan pada pasar untuk pengendalian perusahaan , mengejar nilai pemegang saham , dan melemahnya bertahap dari komitmen untuk kesejahteraan pekerja semua mengisyaratkan keberangkatan dari gaya tradisional manajemen .
Di Cina , pemerintah memulai program reformasi ekonomi besar-besaran pada akhir tahun 1970 ketika membuka pintu untuk perdagangan dengan dunia luar . Sistem pemerintahan tradisional diganti dengan versi Anglo -Amerika , dianggap sebagai " optimal . " Pemerintah berusaha untuk membuat BUMN lebih produktif dengan mengubahnya menjadi perusahaan dengan identitas hukum yang terpisah dan dengan mengadopsi berbagai pengaturan tata kelola berdasarkan Anglo Model -Amerika ( perekrutan luar Director, tor , memperkuat hak-hak pemegang saham minoritas , pengenaan bea fidusia atas direksi , dan regulasi pasar modal yang baru didirikan ) . Ada keyakinan bahwa korporatisasi perusahaan tradisional akan meningkatkan produktivitas mereka , memungkinkan mereka untuk pendapatan Januari - makan dari jalan lain , dan meningkatkan kekayaan keseluruhan ( Nee et al 2007; . Shi 2007; Shanmugasundaram 2008 ) .
KEMBALI nilai-nilai Konfusian DALAM BISNIS GLOBAL
Ironisnya, sekali dipuji sebagai superior, ketahanan model tata kelola perusahaan Anglo-Amerika memiliki, akhir-akhir ini, dipertanyakan. Kegagalan Corporate governance di Inggris dan Amerika Serikat menyebabkan serangkaian skandal perusahaan dan, baru-baru ini, dengan kehancuran institusi keuangan besar (Enron, Worldcom, Lehman Brothers, Goldman Sachs, Northern Rock, dan Royal Bank of Scotland). Sistem yang tidak memadai manajemen risiko, pengambilan risiko yang berlebihan, standar akuntansi tidak cukup, dan pengawasan regulasi miskin di lembaga keuangan memainkan peran utama dalam memicu crisis.2 2008 keuangan
Kegagalan sistem pemerintahan Anglo-Amerika untuk mencegah kerusakan perusahaan dan skandal juga telah mendorong pertanyaan tentang apakah model Anglo-Amerika ini cocok untuk perusahaan-Nies yang tidak berbagi budaya dan tradisi. Sistem Anglo-Amerika ini dirancang untuk perusahaan dengan basis pemegang saham yang luas.
Sebagian besar perusahaan di masyarakat Asia telah pemegang saham pengendali . Mekanisme kontrol seperti dewan direktur independen , komite audit dan remunerasi , atau hukum yang membutuhkan pengungkapan dan transparansi , yang mungkin cocok dengan budaya perusahaan di perusahaan-perusahaan Anglo -Amerika , mungkin bukan cara yang paling tepat untuk memantau perilaku direktur di perusahaan di Asia masyarakat . Gaya manajemen mereka sangat berbeda , ditandai dengan kontrol terpusat , kolektivisme , harmoni, kepemimpinan paternalistik dan jaringan organisasi yang kuat dan koneksi bisnis . Cara yang paling efisien resolv ¬ ing masalah tata kelola perusahaan tidak mungkin untuk meniru sistem dari yurisdiksi Barat tapi untuk menarik solusi dari heritages budaya mereka
Pendakian cepat Cina dalam perekonomian dunia telah mendominasi diskusi dalam ekonomi, manajemen , dan perusahaan literatur governance . Pertumbuhan ekonomi selama tiga dekade terakhir telah fenomenal . Keterlibatannya dalam bisnis global saat ini mendalam dan mendalam . Hal ini tidak mungkin bagi seseorang untuk melakukan bisnis dengan China saat ini dan tidak mengalami warisan Konfusianisme nya . Pengelolaan pemerintah , etika bisnis , dan sarjana tata kelola perusahaan yang saat ini mendesak peningkatan kebutuhan untuk memahami strategi think- ing dari Cina dan fitur unik dari kepemimpinan dan manajemen Cina . Memang , minat Konfusius dan Konfusianisme ¬ isme berkembang di Barat , di universitas-universitas , pemerintah , dan bisnis. Mengingat tumbuh bertubuh China dan pengaruh dalam ekonomi global , itu hanya akan menjadi masalah waktu sebelum Cina ¬ manajemen gaya dan pemikiran strategis akan mengubah tanah scape bisnis global ( Cheung dan Chan 2005; de Bettignies dkk 2011; . Ip 2011 , Rarick 2009a , 2009b ) .
Dalam terang pentingnya menurun dari model tata kelola perusahaan Anglo -Amerika , bersama dengan ekspansi yang cepat dari bisnis Cina , apakah ada kasus untuk mengeksplorasi apa Konfusianisme ditawarkan tata kelola perusahaan ? Kami mencoba untuk melakukan hal ini dalam artikel ini . Kami pertama menjelaskan prinsip-prinsip dasar ajaran Konfusianisme . Selanjutnya, kita mengidentifikasi bagaimana mereka mungkin relevan untuk perusahaan governance . Kami berkonsentrasi pada lima nilai Konghucu dan lima hubungan dalam ajaran Konfusius . Kami menyimpulkan bahwa terpadu - ing Konfusianisme nilai-nilai ke tata kelola perusahaan di Asia adalah misi berharga . Mereka tidak hanya lebih sesuai untuk budaya perusahaan di perusahaan-perusahaan Asia, tetapi benar terintegrasi ke dalam sistem tata kelola perusahaan di Asia , mereka merupakan suatu sistem tata kelola perusahaan yang bisa menandingi , jika tidak menggantikan , mereka yang di Barat dalam hal efisiensi dan efektivitas.
Kami disebutkan di atas sifat - berbasis aturan dari Anglo -Amerika corporate governance ( hukum, peraturan , perjanjian yang mengikat , dan Kode ) . Dengan cara Sebaliknya , manajemen Konghucu - gaya hubungan berpusat . Hal ini ditandai dengan pengambilan keputusan yang sangat sentralistik , gaya kepemimpinan paternalistik , berbasis hirarkis hubungan ¬ hubungan sosial , penekanan kuat pada kolektivisme , dan ketergantungan pada guarní ( hubungan ) sebagai bentuk melakukan bisnis . Penelitian menunjukkan bahwa para pemimpin Konghucu tidak memecahkan masalah hanya menggunakan proses deduktif logis , melainkan keputusan mereka sering dipengaruhi juga oleh intuisi dan firasat . Sentralitas dan otonomi pemimpin Konghucu memungkinkan proses pembuatan keputusan dalam menghadapi perubahan . Perusahaan dalam masyarakat Konfusianisme umumnya kurang bagan organisasi formal maupun eksplisit , memiliki struktur jelas (meskipun mereka menyerupai ikatan keluarga , membuat mereka sederhana dan stabil ) , dan tidak memiliki deskripsi kerja yang terinci . Mereka tidak merekrut "profesional " direktur . Kebijakan perusahaan ditulis jarang . Namun, para pemimpin Konghucu memiliki harapan yang sangat tinggi ketaatan , keandalan , dan kepercayaan karyawan . Arah perusahaan sering ditentukan oleh bakat kewirausahaan dan pengalaman dari pemimpin Konghucu , bukan pada prinsip-prinsip tata kelola perusahaan Barat yang biasanya menyediakan satu set pengamanan terhadap pengambilan risiko . Keuntungan sering disimpan untuk tujuan reinvestasi daripada dibagikan sebagai dividen . Hal ini dilakukan dalam rangka untuk meninggalkan warisan bagi generasi mendatang . Dengan demikian , pandangan jangka panjang dari bisnis ini diadopsi . Demikian juga , aliansi ditempa atas dasar kepercayaan, dan kontrak formal, pengacara , dan biaya pengadilan sering ditiadakan . Akibatnya , biaya transaksi dan penundaan potensial berkaitan dengan aliansi berbasis kontrak dikurangi secara signifikan . Pada gilirannya , hal ini memungkinkan eksekusi cepat rencana bisnis .
Minat relevansi nilai-nilai Konfusian untuk bisnis berkembang . Banyak etika bisnis , manajemen , dan perusahaan sarjana tata kelola membahas apa Konfusianisme telah menawarkan untuk menjalankan bisnis . Wang et al . (2005 ) mengeksplorasi karakteristik budaya berbasis Konfusianisme dan mendiskusikan signifikansi mereka untuk praktek organisasi dan manajemen di Cina dan masyarakat yang berorientasi Konfusianisme lainnya . Cheung dan Chan ( 2005) dan Weber ( 2009) mengungkap praktik bisnis teladan didasarkan pada nilai-nilai etika confu - cian dan berpendapat bahwa sistem Konfusianisme memiliki tempat yang terhormat dan moral dalam praktek bisnis global . Nilai-nilai Konfusian telah membimbing bisnis yang sukses , dan pengajaran Konfusianisme adalah asumsi lebih penting dalam perdagangan global. Erben dan Guneser (2008 ) menunjukkan dalam penelitian mereka bahwa " paternalistik " pemimpin ( dari jenis yang dibayangkan oleh Konfusius ) memanusiakan dan demordemor ¬ Color tempat kerja : di mana pemimpin baik hati dan moral, pekerja berkomitmen untuk organisasi . Ada juga hubungan yang positif antara kepemimpinan paternalistik dan persepsi -tion bahwa iklim etika ada dalam organisasi . Cheung dan Raja (2004 ) mewawancarai 41 pengusaha dari berbagai negara Asia ¬ mencoba untuk mempelajari pilihan moral mereka membuat di pasar . Mereka menunjukkan bahwa banyak pengusaha Konfusianisme mengejar kebajikan moral tidak demi menghasilkan keuntungan lebih tetapi sebagai tujuan akhir themselves.6 Kok ( 2008 ) dibandingkan etika Konfusianisme dengan mereka di Barat ( Kant , Aristoteles , dan Rawls ) dalam upaya menumbuhkan kaya dan perspektif yang lebih komprehensif etika bisnis kontemporer . Ip ( 2009) dianggap sebagai sifat dari perusahaan yang berorientasi Konfusianisme . Ia mengusulkan mengajar Konghucu sebagai dasar kuat untuk praktek bisnis dan manajemen di perusahaan Cina. Last but not least, Szeto ( 2010) menyampaikan bahwa ajaran Konfusianisme tetap berpengaruh dalam menjaga terhadap perilaku tidak etis di Manajer Cina . Direksi Konfusianisme mengutuk cara tak bermoral untuk membuat keuntungan , percaya kepada kebenaran , dan percaya bahwa etika dan tujuan pembuatan keuntungan bisa berjalan seiring .
RELEVANSI PEMBELAJARAN Konghucu UNTUK TATA KELOLA PERUSAHAAN
Setelah dijelaskan lima nilai Konghucu dan hubungan , kita melanjutkan untuk membahas relevansinya dengan tata kelola perusahaan . Kami berpendapat bahwa dengan mengembangkan lima kebajikan , direksi dapat mengelola usaha dengan cara yang bermanfaat bagi semua . Selain itu , dengan menempatkan dirinya sendiri dan perusahaan dalam hirarki sosial pra -jelaskan oleh Konfusius , direktur menyadari tanggung jawabnya terhadap masyarakatnya .
Lima Kebajikan
Konfusius diperhitungkan dengan matang ren ( kemanusiaan atau kebajikan ) kebajikan yang signifikan , salah satu yang berjalan melalui semua kebajikan lainnya . Ren memandu direktur dalam perumusan strategi , tujuan , dan kebijakan dalam perusahaan . Ren juga membimbing perilakunya dalam hubungannya dengan orang lain . Setelah ren , direktur Konfusianisme adalah sadar kebutuhan stakeholder perusahaan . Sejauh mana direksi untuk memperhatikan kepentingan stakeholder adalah subyek yang telah menarik kontroversi di yurisdiksi Anglo -Amerika . Konghucu akan berpendapat bahwa sementara mengejar keuntungan tidak salah, hal untuk keuntungan tidak harus menaungi ren . Dia demikian baik dan menghormati orang-orang bawahan kepadanya ( pekerja di perusahaan ) dan penuh kasih dan perhatian terhadap pelanggan , masyarakat , dan lingkungan ( Hsu 2007 ) .
Direktur Konghucu akan memastikan bahwa pekerja dibayar upah yang adil dan bahwa mereka bekerja di lingkungan yang aman . Pekerja akan menerima pelatihan untuk mengembangkan potensi mereka sepenuhnya . Direktur confu - cian juga akan mengambil langkah-langkah untuk melindungi lingkungan . Meskipun keuntungan bagi perusahaan mungkin tidak segera appar - ent , ada imbalan bagi perusahaan yang peduli tentang ENVI - ronment dalam jangka panjang . Direktur Konfusian berusaha untuk menjadi tegak dalam berurusan dengan customer-nya . Dia akan menemukan cara untuk memberikan kontribusi kepada masyarakat dan masyarakat , misalnya, melalui phil - antropis memberi, partisipasi dalam proyek-proyek komunitas , dan penciptaan lapangan kerja . Dengan demikian , nilai-nilai Konfusian sepenuhnya konsisten dengan teori stakeholder dan dapat membantu perusahaan memenuhi tanggung jawab sosial perusahaan mereka , karena nilai-nilai Konfusian memerlukan direksi untuk berpikir tentang kesejahteraan semua orang ( Zhu dan Yao 2008) .13 Prinsip yang baik bawah ¬ berdiri di banyak masyarakat Konfusian adalah
Apa yang Anda tidak ingin dilakukan untuk diri sendiri , jangan lakukan kepada orang lain .
( Analects 15 : 23 ) .
Masih pada tema ren , direktur Konfusianisme simpatik dan toleran . Dia tidak meliburkan pekerja selama masa-masa sulit dan lama menderita dan pasien . Karena ren direktur Konfusianisme mampu menahan kemerosotan ekonomi tanpa menggunakan jalan pintas dan perbaikan yang cepat . Ironisnya , praktik ini adalah arang ¬ acteristic dari sistem pemerintahan Jepang dan Korea Selatan selama berabad-abad , sampai mereka diminta untuk mengadopsi versi Anglo -Amerika sebagai jalan keluar dari krisis keuangan tahun 1997 .
Yi ( keyakinan dalam kebenaran ) mewajibkan direktur Konghucu untuk menegakkan standar tertinggi perilaku moral . Hal ini berbeda dengan tindakan yang didasarkan pada kepentingan diri sendiri dan yang mementingkan diri sendiri . Direktur Konfusian memiliki rasa kejujuran moral, kapasitas untuk membedakan apa yang pantas dan apa yang tidak dalam tindakan dan hubungan dengan orang lain . Dengan demikian , ia mematuhi hukum dan memenuhi tugasnya untuk perusahaannya , menempatkan kepentingannya sendiri di atas . Anglo -Amerika sistem tata kelola perusahaan bergantung pada monitor eksternal untuk memastikan direksi memenuhi tugas mereka kepada perusahaan. Sebaliknya, direktur Konghucu akan melihat ke yi untuk membimbingnya dalam perannya . Memang , itu adalah kebajikan , bukan aturan, peraturan , dan pengaturan legalistik lainnya yang merupakan sopir prinsip tindakannya . Meskipun ajaran Konfusianisme menekankan pentingnya pemerintahan melalui moral internal, model pemerintahan Anglo -Amerika bergantung pada hukum eksternal dan peraturan untuk memantau perilaku direktur .
Direktur Konghucu dapat dipercaya ( xin ) . Dia tidak memperlakukan orang lain dengan penghinaan , merusak nilai mereka . Dia terus komitmen dan janji-janji yang telah dibuat atas nama perusahaan. Dia jujur dan terbuka dan berbagi informasi dengan siapa ia berurusan . Konfusius mengajarkan bahwa jika para pemimpin ingin memerintah dengan cara yang mendapatkan kepercayaan dari mereka yang di bawah kekuasaannya , maka ia harus belajar konsep " kepemimpinan pelayan " , ia membayangkan bahwa salah satu memerintah terbaik saat ia memerintah untuk kepentingan bawahannya . Direksi dalam yurisdiksi Anglo - Amerika mungkin mengambil pandangan yang berbeda . Direktur Terpercaya membuat "adil " ENVI ¬ gan di mana karyawan berkembang , dan sengketa diselesaikan dalam cara yang tak memihak dan arbitrer transparan . Akhirnya , direktur Konghucu adalah penyayang dan bertindak untuk memenuhi kebutuhan orang lain bila memungkinkan .
Konfusius mengajarkan pentingnya bersikap bijak ( zhi ) . Diterapkan dalam konteks tata kelola perusahaan , direksi Konfusianisme merangkul kebijaksanaan. Direksi sering menghadapi pertanyaan-pertanyaan etis yang kompleks dan hanya mengandalkan hukum untuk mendikte apa yang harus terjadi mungkin tidak cukup . Direktur Konghucu mampu menyusun tanggapan moral kepada keadaan menantang . Ia percaya bahwa etika dan moralitas hitung dalam mengelola perusahaan dan pandangan situasi , hubungan - kapal , dan masalah melalui lensa etis . Hal ini sesuai dengan penekanan Konfusius pada pencerahan . Krisis eko ¬ ekonomi saat ini menunjukkan bagaimana ketidaktahuan atau mengabaikan etika, moralitas , dan kebijaksanaan telah menyebabkan bencana ekonomi dan kerugian finansial bagi banyak orang. Direktur Konfusius , di sisi lain , secara moral bijaksana , yang bertindak dan berpikir sesuai dengan kebajikan dan nilai-nilai moral, mampu bernegosiasi perusahaan melalui berbagai tantangan yang faces.14
Akhirnya, dengan memberi penekanan pada prinsip li , yang confu ¬ direktur Cian sangat ingin mempertahankan tatanan sosial yang mapan . Konsep li membimbingnya dalam hubungan . Dalam berurusan dengan pemegang saham , pekerja , stakeholder , pelanggan , dan pemasok ¬ ers , direktur Konghucu melakukan setiap hubungan dengan ness sopan ¬ dan kepatutan . Dia mengungkapkan rasa hormat kepada atasan dan memberlakukan perannya dalam hubungan sedemikian rupa bahwa dia sendiri adalah layak rasa hormat dan kagum . Karena ia menyadari impor ¬ dikan etiket yang tepat dalam menjaga tatanan sosial yang mapan , ia berhati-hati untuk mendamaikan tujuan perusahaan dengan kebutuhan masyarakat dan tertarik pada sumur ¬ menjadi orang lain .
Perusahaan sebagai Keluarga atau Masyarakat
Konghucu melihat hirarki sebagai tatanan alam . Hubungan harmonis jika individu dalam tertentu kolektif ( masyarakat dan perusahaan ) memahami peran mereka dalam hubungan satu sama lain . Anggota senior dalam kolektif dianggap sebagai figur penting , usia yang mewakili , dan kebijaksanaan . Konfusius menganjurkan pendekatan paternalistik ia mengajarkan bahwa ayah / pemimpin / penguasa harus selalu bertindak dengan kepentingan terbaik anak-anak / subyek dalam pikiran . Dalam perusahaan , direksi dianggap sebagai pemimpin atau orang tua dan bertanggung jawab untuk membuat keputusan strategis . Perusahaan ini dianggap sebagai unit keluarga . Sebagai anggota senior, Director, tor akan berinteraksi dengan para pekerja dalam banyak cara yang sama seperti seorang ayah akan melihat keluar untuk kepentingan terbaik anak-anaknya . Mereka isu arah yang bawahan mengikuti. Mereka menyediakan model peran positif bagi para pekerja . Sebagai pemimpin yang benar untuk mengajar Konghucu , mereka akan mengurus bawahannya . Telah dikenal perusahaan di masyarakat berorientasi Konfusianisme untuk menyediakan pekerja dengan perumahan , rekreasi, pendidikan , pengasuhan anak , dan ben ¬ mengambil manfaat lainnya , ini adalah sebuah konsep yang belum berakar di Barat . Pada gilirannya , Konfusius dipertimbangkan bahwa bawahan melaksanakan instruksi setia . Mereka diharapkan untuk menunjukkan loyalitas , berbakti , dan menghormati otoritas . Sebuah merawat dan memelihara perusahaan berusaha untuk mempromosikan kepercayaan dan keharmonisan di antara para pekerja . Seorang direktur Konfusianisme , yang memperlihatkan kepedulian dan simpati bagi para pekerja , sehingga bisa mengharapkan loyalitas dan komitmen mereka dalam kembali , dengan hasil bahwa harmoni tercapai.
Direksi Konghucu juga menganggap kepentingan kolektif , atau perusahaan , perhatian utama , dan di atas kepentingan individu . Dalam membuat keputusan , direktur Konfusianisme ingat, bahwa tujuan dari kolektif mendominasi para anggotanya . Dia berpikir dan bertindak dalam kepentingan terbaik perusahaan. Dia tidak mengutamakan kepentingan pemegang saham di atas kepentingan stakeholder lainnya . Sebaliknya , ia percaya bahwa tujuan dari bisnis adalah untuk menciptakan nilai sebanyak mungkin untuk semua stakeholder yang . Dia memastikan keseimbangan antara kepentingan perusahaan dan kepentingan yang lebih luas dari masyarakat , jangka pendek dan jangka panjang con - cerns , dan peduli tentang cara serta tujuan , keuntungan serta kepentingan umum .
Last but not least, direktur Konfusianisme mengejar harmoni dalam hubungan dengan orang lain . Dia mengakui bahwa bisnis adalah serangkaian hubungan yang kompleks ( antara perusahaan , antara perusahaan dan pelanggan mereka , antara perusahaan dan pemasok mereka , antara perusahaan dan pekerja , antara pekerja sendiri , dll ) yang harus dijalankan dengan sukses jika perusahaan adalah untuk berhasil . Konflik dikelola dengan hati-hati . Dia wel ¬ datang keragaman dan perbedaan . Dalam mengenali perselisihan dan perdebatan , dia menjamin bahwa konflik dikelola dengan baik . Dia membutuhkan perawatan untuk memastikan bahwa perselisihan dan perdebatan didekati dalam semangat kepercayaan dan kerjasama , sehingga untuk mencapai perbaikan diri , pengembangan hubungan dan saling menguntungkan .
Kami mengakhiri bagian ini dengan menawarkan catatan peringatan : ada kelemahan yang melekat dalam ajaran Konfusianisme juga . Telah dikatakan bahwa ada dua sisi untuk Konfusianisme ( Cha 2003) . Sebuah struktur paternalistik dan kecenderungan untuk memungkinkan pribadi hubungan-kapal untuk masuk ke dalam pengambilan keputusan dapat berdampak negatif pada efisiensi bisnis . Dominasi pemimpin , serta sentralisasi kekuasaan di perusahaan , menghambat koordinat sub ¬ dari menantang keputusannya . Wanita umumnya dianggap sebagai bawahan laki-laki , yang dapat menyebabkan masalah merekrut sutradara perempuan . Sebuah kecenderungan umum untuk menghindari konflik dan mengejar harmoni juga dapat mencegah pekerja yang telah menemukan kecurangan , kesalahan , dan perilaku tidak terhormat dari meniup peluit , menempatkan perusahaan pada risiko . Jika sepuluh ¬ dencies tidak ditangani , mereka bertanggung jawab untuk memimpin ke otoritarianisme , diskriminasi dan nepotisme ( Rutten 2009, hal 21; . Cha 2003) .

Rabu, 13 November 2013

Organisasi

Sebuah organisasi lahir ketika beberapa individu terpanggil untuk mengetahui dan kemudian mengambil manfaat dari adanya peluang dalam menggunakan keahlian dan kemampuan mereka untuk menciptakan nilai. Itu dari sektor privat. Organisasi juga lahir berdasarkan regulasi pemerintahan karena diperlukan dalam menjalankan fungsi tertentu penyelenggaraan negara. Kumpulan orang tersebut bekerja menaklukkan peluang dan melaksanakan tugas dengan mendirikan sebuah organisasi untuk menghasilkan sesuatu, mencapai tujuan tertentu.

Dalam perjalanan kehidupan organisasi akan menemui fluktuasi bisnis yang membuatnya semakin perlu mengenali lingkungan bisnisnya. Kejutan akan hal-hal baru seperti lingkungan yang baru, belum adanya struktur formal dari organisasi untuk menambah proses cipta nilai dan bertindak stabil serta pasti, dengan lingkungan baru dalam hal penyediaan sumber daya karena banyak organisasi baru yang berdiri dan saling bersaing untuk mendapatkan sumber daya-sumber daya tersebut. r-strategy versus K-startegy serta specialist strategy versus general strategy merupakan dua bentuk strategi yang dapat digunakan oleh organisasi sebagai akses untuk mendapatkan sumber dayanya dan untuk mempertinggi kesempatan organisasi tersebut untuk tetap bertahan.

Untuk tetap bertahan dan berhasil, organisasi harus dapat berubah dalam merespon berbagai kekuatan atau tekanan baik dari segi internal maupun eksternal. Suatu organisasi harus mampu untuk membuat perubahan terhadap struktur maupun budayanya pada titik kritis dalam siklus hidupnya. Jika pengaturan itu berlangsung dengan baik dan sukses, maka organisasi dapat terus bertumbuh dan menjadi berbeda dari sebelumnya. Suatu organisasi harus terbiasa dengan ketidakpastian lingkungan yang sering berubah-ubah dan mampu untuk mengatasi kelembaman (inertia) yang senantiasa mengancam kemampuan organisasi untuk dapat berubah.

Organisasi yang terus bertumbuh setelah lahirnya dapat menambah divisi pekerja mereka, melakukan spesialisasi kerja serta mengembangkan keahlian para pekerja yang dapat menyumbang keunggulan kompetitif bagi organisasi, yang dengannya organisasi dapat dengan mudah mendapatkan sumber daya-sumber yang langka.

Pertumbuhan organisasi menurut Jones (1998) dalam http://funnymustikasri.wordpress.com yaitu: “tahap siklus hidup organisasi dimana organisasi mampu mengembangkan nilai kreasi dan kompetensi sehingga mendapatkan sumberdaya tambahan. Pertumbuhan ini memungkinkan organisasi meningkatkan pembagian kerja dan spesialisasi serta sekaligus mengembangkan keunggulan kompetitif”.

Menurut Larry Greiner ada 5 tahap Model Pertumbuhan Organisasi, yaitu :

1. Tahap kreatifitas. Kreativitas para pendiri organisasi merupakan tahap awal dari evolusi suatu organisasi. Bentuk kreativitas ini biasanya dalam mengembangkan produknya dan pasar. Desain organisasi pada tahap ini masih berupa struktur sederhana dan pengambilan keputusan dikontrol oleh manajer-pemilik atau top manajemen. Komunikasi antar tingkatan di dalam organisasi berlangsung intensif dan informal. Krisis yang muncul pada tahap awal pertumbuhan organisasi adalah krisis kepemimpinan.

2. Tahap pengarahan. Pada tahap pengarahan desain organisasi makin birokratis, komunikasi antar tingkatan menjadi formal dan spesialisasi pekerjaan mulai diterapkan, seperti aktivitas produksi dan pemasaran. Pengambilan keputusan pada tahap ini bermuara pada manajemen baru dan manajer tingkat bawah tidak diikut sertakan. Keadaan ini akan menimbulkan krisis otonomi, dimana manajer tingkat bawah akan mencari pengaruh yang lebih besar di dalam pengambilan keputusan.

3. Tahap pendelegasian. Pada tahap pendelegasian manajer tingkat bawah mempunyai otonomi yang lebih besar dalam menjalankan aktivitas unit kerjanya, sedangkan top manajemen lebih berkonsentrasi pada perencanaan strategis jangka panjang. Krisis yang muncul dari tahap pendelegasian adalah krisis kontrol.

4. Tahap koordinasi. Tahap ini muncul sebagai akibat dari krisis kontrol pada tahap pendelegasian. Koordinasi sangat diperlukan oleh manajer lini dari unit-unit staf dan kelompok-kelompok produk dalam menjalankan fungsinya. Namun adanya koordinasi juga menimbulkan konflik garis-staf yang menyita banyak waktu dan energi, sehingga muncul krisis birokrasi.

5. Tahap kerjasama. Kerjasama yang kuat antar individu di dalam organisasi merupakan lalan keluar dari krisis birokrasi pada tahap koordinasi. Budaya organisasi menjadi substitusi bagi kontrol formal manajemen organisasi.

Jika organisasi gagal dalam me-manage proses pertumbuhannya secara efektif, maka hasilnya adalah organisasi tersebut akan mengalami kemunduran, suatu tahap dimana organisasi gagal untuk mengantisipasi, mengetahui dan merubah tekanan internal maupun eksternal yang mengancam keberlangsungan organisasi tersebut.

Weitzel dan Jonsson’s membuat model untuk organisasi yang mengalami kemunduran yang terdiri dari 5 tahap sebagai berikut:

Tahap 1 : Kebutaan (Blinded)

Tahap 2 : Tidak ada kegiatan (Inaction)

Tahap 3 : Pengambilan Tindakan yang salah (Faulty action)

Tahap 4 : Pengembangan situasi krisis (Crisis)

Tahap 5 : Pembubaran atau kematian (Dissolution or death)

Selanjutnya kematian organisasi terjadi karena suatu organisasi melepaskan sumber daya-sumber daya yang dimilikinya atau melikuidasi aset-asetnya. Dan sebagai langkah awal pembubarannya, maka organisasi akan memutuskan hubungannya dengan para stakeholder dan mengalihkan sumber daya-sumber dayanya ke organisasi lain. Tempatnya akan diambil alih dan digantikan oleh orgnasasi yang baru, dan sebuah siklus baru kelahiran dan kematian organisasi akan dimulai kembali.

Delayering/ Pengurangan Tingkatan Birokrasi

Beberapa perusahaan yang besar di dunia dan mempunyai struktur organisasi yang berlapis kian menghadapi perubahan yang semakin cepat dari lingkungan serta tidak dapat dikontrol. Untuk lebih meningkatkan hubungan dengan pelaksana di lapangan atau area pabrik, beberapa perusahaan memutuskan untuk memangkas lapisan manajemen.

Hasilnya adalah:
1. HP meningkatkan pertumbuhan penjualan sebesar 16%, dibandingkan industrinya saat itu sebesar 14%.
2. Intel meningkatkan pertumbuhan penjualan sebesar 29%, dibandingkan industrinya saat itu sebesar 14%.
3. GM meningkatkan pertumbuhan penjualan sebesar 11%, dibandingkan industrinya saat itu sebesar 9%.
4. Nucor meningkatkan pertumbuhan penjualan sebesar 16%, dibandingkan industrinya saat itu sebesar 2%.

Karakteristik dari banyaknya tingkatan manajerial adalah:
1. birokrasi, form over substance.
2. kurang akuntabilitas, everyone looking to others to initiateand implement needed cahnge.
3. inward focus, concern over internal events.

Senin, 28 Oktober 2013

MAKALAH BESAR SUDUT PANDANG CEO

ABSTRAKSI

Berbagai organisasi internasional seperti World Tourism Organization (WTO) , telah mengakui bahwa pariwisata merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia terutama menyangkut kegiatan sosial dan ekonomi. Kini pariwisata telah menjadi bagian hak asasi manusia.

Indonesia sebagai negara yang memiliki kekayaan alam dan budaya di setiap daerah wisata menjadi daya tarik bagi wisatawan mancanegara. Sektor pariwisata merupakan salah satu penyumbang devisa Negara. Pengaruh faktor eksternal atas bisnis industri pariwisata sangat dirasakan ketika terjadi keadaan politik dan keamanan yang tidak stabil. Ancaman perang dan wabah penyakit juga menjadi cobaan yang pernah dilewati bangsa Indonesia sehingga kunjungan wisatawan turun dan permintaan jasa turunannya juga mengalami penurunan.

Salah satu pendukung pariwisata yang dominan adalah industri perhotelan sebagai penyedia akomodasi menginap, sehingga diperlukan pengembangan dan peningkatan kualitas baik produk maupun jasa pelayanan yang diberikan. Hal ini merupakan tantangan industri perhotelan agar dapat bersaing.

PT Bukit Uluwatu Villa sebagai perusahaan yang bergerak di bidang industri perhotelan mendukung industri pariwisata melalui penyediaan akomodasi penginapan dengan segmen pasar high end. Dengan menggandeng Alila sebagai manajemen hotel yang telah memiliki reputasi nama yang baik dan dikenal dunia, maka hotel yang dikelola dan dimiliki perusahaan menggunakan standar internasional dalam hal pelayanan dan kualitas. Prospek ke depan atas perusahaan ini dengan memperhatikan faktor eksternal cukup baik dengan meningkatnya pertumbuhan ekonomi di Negara Asia. Berbagai aspek lingkungan bisnis dari sudut pandang CEO telah dianalisis untuk pengambilan keputusan strategis.

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Tujuan dan Metode Riset

Dinamika bisnis pada saat ini benar-benar sulit diprediksi. Pergerakan aktivitas dan perubahan-perubahan lingkungan diluar kendali perusahaan menuntut para pemimpin (CEO) untuk selalu mengamati dan mengikuti perkembangan ekonomi sesuai dengan market perusahaan, pesaing, supplier dan lingkungan teknologi. Keputusan strategi yang tepat pada saat keputusan diambil menjadi sangat penting untuk mempertahankan usaha dalam persaingan yang semakin runcing.

Tujuan riset dalam makalah ini adalah menganalisis lingkungan ekonomi serta untuk mengetahui peluang dan ancaman bagi perusahaan yang belum lama go public ini. Dengan nama PT Bukit Uluwatu Villa Tbk, perusahaan bergerak dalam bidang jasa akomodasi dan perhotelan.

Metode riset yang digunakan adalah menggunakan data sekunder yaitu mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui media internetuntuklaporankeuangan, koran, buku dan brosur.

1.2 Gambaran Industri Pariwisata dan Perhotelan

Semakin membaiknya tingkat standar kehidupandi berbagai belahan duniamemiliki implikasi bagisikapterhadap pekerjaandanrekreasi.Kenaikan pendapatancenderungdisertai denganpergeserannilai untuk memperoleh rekreasi lebih banyak karena kini orang memiliki kemampuan untuk membayarhal-halyang mereka inginkan. Tren initerlihatdi Eropa, di manatelah terjadipenurunanjam kerjasejak tahun 1970sertadi Amerika Latindan Karibia. Hal ini bahkanmulai munculdiAmerika Serikatdan Asia Timuryangsecara tradisionaljam bekerjajauh lebih lama dariEropadanbanyaknegara berkembang (World Tourism Organization, 2010).

Pada tahun 2011, output dunia - dan pendapatan per kapita - terus pulih dari resesi 2008-2009. Gross World Product (GWP) tumbuh 3,7%, dibanding tahun 2010. Sementara itu bisnis perjalanan dan pariwisata menyumbang angka yang cukup besar dalam GDP dunia yaitu sebesar 6 triliun dollar AS. Hal ini berarti bahwa sebesar 9% GDP dunia adalah berada di sektor perjalanan dan pariwisata. Dampak dari besarnya bisnis ini adalah 260 juta orang bekerja pada sektor yang terlibat pada pariwisata baik langsung maupun tidak langsung dan 100 juta diantaranya terlibat langsung. Demikian data dari World Tourism Council.

1.3 Gambaran Perusahaan

PT Bukit Uluwatu Villa Tbk didirikan pada tahun 2000 dan memiliki kegiatan usaha utama dalam bidang penyediaan jasa akomodasi dan perhotelan. Adapun villadan hotel PT Bukit Uluwatu Villa Tbk yang telah beroperasi saat ini berada dibawah pengelolaan Alila Hotels & Resorts Ltd. (“AHR”). Pada akhir tahun 2003 PT Bukit Uluwatu Villa Tbk melakukan pembelian tanah di daerah Uluwatu untuk dibangun villa yang rencana awalnya untuk dijual. Pada tahun 2004 dan 2005 dilakukan desain proses dan memperoleh seluruh perizinan yang dibutuhkan. Tahun 2006 dilakukan pengerjaan land clearing.

Tahun 2007 pembangunan infrastruktur dimulai, namun dalam perkembangannya PT Bukit Uluwatu Villa Tbk memutuskan untuk memfokuskan pada bisnis penyedia jasa akomodasi dan perhotelan karena dianggap memiliki prospek yang lebih baik.Sehingga Alila Villas Uluwatu yang telah selesai dibangun pada awal tahun 2009 disewakan sebagai resort sejak bulan Juni 2009. Pada tahun 2007 dengan masuknya Archipelago Resorts and Hotels Limited sebagai pemegang saham PT Bukit Uluwatu Villa Tbk, status PT Bukit Uluwatu Villa Tbk berubah menjadiperusahaan Penanaman Modal Asing (PMA) berdasarkan Surat Persetujuan perubahan Status Perusahaan Non Penanaman Modal Dalam Negeri/Penanaman Modal asing (Non PMDN/PMA) Menjadi Penanaman Modal Asing (PMA) Nomor 66/V/PMA/2007, dikeluarkan oleh Deputi Bidang Pelayanan Penanaman Modal pada tanggal 10 April 2007.

Rencana PT Bukit Uluwatu Villa Tbk fokus pada bisnis penyedia jasa akomodasi dan perhotelandiperkuat dengan akuisisi Hotel Alila Ubud dari PT Bukit Payangan. Sehingga saat ini PT Bukit Uluwatu Villa Tbk menjalankan dua resort yang beroperasi di Bali yaitu Alila Ubud, resort butik terletak di areal Ubud dan Alila Villas Uluwatu suatu vila dengan konsep “all pool villa resort”, terletak di Desa Pecatu, Uluwatu. PT Bukit Uluwatu Villa Tbk memiliki target wisatawan yaitu wisatawan lokal dan internasional dengan 2 segmen yang berbeda. Alila Ubud menargetkan pelanggan kelas menengah ke atas yang mencari wisata pulau Bali, sedangkan Alila Villas Uluwatu menargetkan pelanggan yang mencari kemewahan dan wisata lifestyle.

1.4 Visi, Misi dan Kekuatan Perusahaan

PT. Bukit Uluwatu Villa Tbk. adalah perusahaan pengembangan hotel dan resor di Indonesia. Villa yang dikelola menawarkan pengalaman gaya hidup yang unik berpadu dengan keramah-tamahan dan berfokus pada trend-setting concepts, elemen rancangan anggun dan ekslusivitas. Semua itu digarisbawahi dengan pelayanan prima untuk kebutuhan para tamu kelas atas.

Berdiri sejak tahun 2000, perusahaan ini memiliki visi untuk menjadi pemimpin pasar khususnya dalam resor yang ramah lingkungan. Misinya adalah mewujudkan desain unik di setiap lokasi resor sambil mendukung komunitas lokal dan kebudayaan setempat. Salah satu mimpi ialah merealisasikan potensi industri pariwisata Indonesia yang luar biasa dengan lebih membangkitKan budaya lokal. Perusahaan berupaya dan bekerja lebih keras supaya para investor dapat memetik cash flow dan capital appreciation.

Dikelola oleh Alila Hotels & Resorts Ltd. (AHR), resor tersebut menyediakan kegembiraan tiada tara dan pengalaman relaksasi tiada banding bagi para pelancong manca negara dimana suasana elegan, tenang berpadu dengan layanan kelas satu. Sentuhan inovatif yang dikelola dalam memadukan sisi komersial, konservasi dan komunitas telah berkembang dari dua properti yaitu Alila Villas Uluwatu dan Alila Ubud. Akan ada penambahan 12 villa di Alila Ubud. Alila Villas Bintan dan Alila Manado diperkirakan beroperasi di tahun 2013 . PT Bukit Uluwatu Villa Tbk akan terus melebarkan sayap bisnis dengan menambah jumlah hotel dan villa yang sudah ada di resor yang dimiliki atau dengan akuisisi properti lain yang sesuai dengan konsep PT Bukit Uluwatu Villa Tbk.

Pelancong manca negara kini jauh lebih canggih dan menuntut kesempurnaan. Mereka mengharapkan tempat berlibur yang eksotis, unik, tenang dan dibangun harmonis dengan lingkungan. PT Bukit Uluwatu Villa Tbk menangkap peluang tersebut dengan menyediakan sejumlah resor yang menawarkan konsep inovatiF, penuh cita rasa dimana kenyamanan menjadi peringkat yang utama dan hari hari berlibur mereka dapat selalu dikenang. Harmonisasi dengan alam adalah tema resor Bukit Uluwatu Villa dan semua dikelola dengan penuh rasa hormat dan peduli terhadap lingkungan dan komunitas di sekitarnya.

Visi

Menjadi perusahaan terbaik di sektor hotel, leisure, dan lifestyle yang ramah lingkungan.

Misi

Membangun resor yang ramah lingkungan, dengan desain yang unik sambil membantu masyarakat setempat dengan mempromosikan seni dan budaya mereka.Mengembangkan daerah-daerah berpotensi dalam rangka turut serta memajukan pariwisata Indonesia.

BAB II

ANALISIS LINGKUNGAN BISNIS

2.1 Lingkungan Budaya

Kegiatan Travel and Tourism atau Bisnis Perjalanan dan Wisata adalah satu bisnis yang sifatnya terbuka. Pelaku bisnis ini dituntut untuk bisa menerima sebanyak-banyaknya pengunjung dan mengerti seluas-luasnya keinginan dan kebutuhan mereka. Berusaha menerima kebiasaan dan budaya atau culture pengunjung serta mengerti apa yang mereka butuhkan kemudian selama mereka melaksanakan kunjungan wisata ke wilyah tertentu. Bukan hal yang mudah memang untuk dapat melakukannya. Hal ini sering menjadi satu hal terabaikan dalam membenahi dunia kepariwisataan di Indonesia. Bentuk konkretnya, kita mungkin seringkali bertanya “Kenapa perkembangan dan pertumbuhan pariwisata di Bali berbeda dengan kawasan lain di Indonesia baik dalam hal jumlah wisatawan maupun rata-rata lama kinjungan, artinya Bali menjadi lebih maju dengan objek wisata yang sama? Kenapa Bali bisa menjadi primadona pariwisata Internasional sedangkan pengunjung yang berasal dari luar negeri sering tidak mengenal Indonesia ketika ditanyakan kepada mereka padahal mereka mengenal Bali ?”

Bisnis berupa kegiatan pariwisata memang bukan hal yang baru di Pulau Bali. Di Bali iklim kepariwisataannya sangat dominan dan kental. Dalam artian tingkat kesadaran wisata masyarakat sangat tinggi. Jauh berbeda jika Bali dibandingkan dengan tempat lain di Indonesia yang terkadang bahkan memiliki modal wisata yang lebih besar. Tempat yang menarik lebih dari Pulau bali masih banyak. Sebut saja Bunaken, Pantai Senggigi, dan Yogyakarta, tentu tak kalah menarik. Banyak anak-anak dan remaja yang dengan sengaja memang dididik untuk mengembangkan serta mendukung kegiatan pariwisata Bali. Sebut saja sekolah kepariwisataan, perhotelan, bisnis, dan seni bisa dijumpai di Bali dengan jumlah relatif lebih banyak dibandingkan dengan daerah lain. Membudayakan budaya Bali dikalangan masyarakat sendiri juga menjadi tahapan yang telah dilewati. Kebiasaan senyum dan sapa yang ramah, kelihaian dalam pertunjukan menari, bahkan corak arsitektur yang dipertahankan yang didukung dengan peraturan daerah tertentu menjadi bukti bahwa kebudayaan yang diturunkan masyarakat terdahulu masih membudaya dalam diri masyarakat modern Bali. Dan bukan tidak mungkin tahapan membudidayakan budaya ini bisa saja dilewati kawasan lain dengan lebih baik. Artinya budaya sangat bisa dibentuk. Asal punya modal budaya asli yang unik sehingga bisa untuk dijual.

Pemahaman yang lebih tinggi akan kepariwisataan ini dibandingkan masyarakat di kawasan lain menyebabkan masyarakat Bali paham benar dengan konsep untuk menerima sebanyak-banyaknya dan mengerti seluas-luasnya tadi. Di Bali masyarakatnya lebih mampu untuk menerima budaya masyarakat luar yang masuk ke Indonesia. Contohnya kebiasaan minum-minuman keras yang mungkin tidak bisa diterima masyarakat di kawasan lain. Di Bali, masyarakat malah justru ikut menjual minuman keras. Masyarakat berusaha untuk mengerti tentang budaya asing yang akan masuk. Sedangkan contoh lainnya perihal agama, cara berpakaian, dan cara hidup yang tidak terlalu dipermasalahkan di Bali. Bali mencoba mengerti cara hidup masyarakat luar dalam hal ini lebih sering dari Negara asing. Ketika kita mencoba membatasi akan budaya yang boleh masuk dan yang tidak, maka pariwisata tidak akan berkembang seperti di Bali. Misalnya menerapkan kebijakan untuk memeriksa pasangan yang akan masuk ke hotel dengan Surat Nikah. Tentu saja hal ini tidak sesuai dengan kebiasaan masyarakat dari Negara asing atau pasangan bule yang tidak mensakralkan pernikahan seperti di Indonesia. Demikian sama halnya ketika wanita berkerudung dilarang mengenakan kerudung di Eropa. Hal-hal yang tidak nyaman dengan berlatar belakang dari tidak adanya pemahaman untuk menerima ini membuat kegiatan pariwisata tidak berkembang.

Proses selanjutnya dari kedatangan para pengunjung adalah mereka akan mencari tempat akomodasi untuk tinggal di Bali. Baik berupa penginapan sederhana berupa hotel melati sampai dengan hotel bintang lima sesuai dengan cita rasa dan preferensi mereka. Maka kegiatan travel and tourism ini akan menimbulkan permintaan akan hunian sementara yang memiliki pasar yang besar.

Berikut ini adalah data banyaknya wisatawan yang datang ke Indonesia berdasarkan pintu masuk yang dimulai bulan Januari 2012 sampai dengan Mei 2012.

Tabel 1. Banyaknya Wisatawan yang datang berdasarkan pintu Masuk Tahun 2012

( Jan-Mei)

Sumber : BPS

Berdasarkan data diatas, Bandara Ngurah Rai menjadi entry port yang paling banyak dengan jumlah kinjungan tertinggi di bulan Januari 2012. Hal ini seiring dengan musim liburan bagi wisatawan di tahun baru maupun pergantian musim. Berdasarkan table di atas dapat dijadikan indikator bahwa memang kegiatan bisnis pariwisata di Bali memiliki keunggulan dibandingkan dengan kawasan lain.

Budaya bersifat kompleks, luas dan abstrak. Banyak aspek budaya turut menentukan perilaku komunikatif. Unsur-unsur sosio-budaya ini tersebar dan meliputi banyak kegiatan sosial manusia.Pemahaman akan tren pasar yang kurang dan apa yang turis butuhkan membuat kawasan lain kurang berkembang. Salah satunya adalah di daerah Sumatera Barat. Sumatera Barat merupakan salah satu kawasan strategis yang memang direncanakan untuk fungsi wisata sejak jaman rezim Presiden Soeharto. Akan tetapi perkembangan sektor pariwisata berjalan lambat karena kurangnya kajian terhadap tren permintaan pasar dan kurangnya pemahaman. Kurangnya alternative objek wisata menjadi masalah utama disini. Objek wisata yang dominan berupa wisata alam dan sejarah tidak diimbangi fasilitas lain yang disesuaikan dengan tren pasar. Sumatera Barat menyediakan Bukittinggi sebagai tujuan wisata alam dan sejarah tapi memaksa pengunjung untuk ikut “hidup primitif”. Hotel berbintang masih kurang, lapangan golf minim, potensi wisata alam sekedar cukup untuk ditontoni tanpa pengelolaan lebih lanjut. Berbeda dengan Bali dimana ketika pengunjung jenuh dengan pantai, malamnya mereka bisa dugem, paginya bisa golf, siangnya ke pegunungan, sorenya wisata religi, dan lain-lain. Keberagaman alternatif things to see, do, and buy di Bali menciptakan lebih banyak alasan bagi pengunjung untuk datang ke Bali. Bahkan lagi dan lagi. Pada prinsipnya dalam berwisata, traveler selalu ingin mengambil waktu liburan sesingkat mungkin dan mengunjungi tempat wisata sebanyak mungkin. Hal ini yang harus disikapi jeli oleh pihak penyedia kawasan wisata. Perhatian akan tren pasar dan sekali lagi kesediaan untuk menerima dan mengerti cara hidup dan apa yang diinginkan oleh pengunjung. Karena sekali lagi pariwisata adalah suatu bisnis yang memerlukan keterbukaan. Semakin kita menutup diri maka kita akan semakin memboikot kepariwisataan.

Kegiatan wisata telah menjadi subjek yang penting dalam kajian budaya. Dibanyak tempat didunia kegiatan pariwisata juga menjadi agen untuk konstruksi dan rekonstruksi budaya tradisional. Fakta yang ada sekarang adalah pakaian adat atau tradisional, rumah adat, tari-tarian adat hanya ada ketika ada pengunjung atau wisatawan datang ke daerah tesebut. Oleh karena itu dapat diambil kesimpulan, memang budaya asli yang ada menjadi keunggulan suatu daerah akan mendatangkan bisnis pariwisata dan turunannya seperti akomodasi hotel dan restoran. Hal ini mengingat bahwa para wisatawan akan memerlukan tempat tinggal sementara dan kebutuhan akan makanan.

Kegiatan bisnis hotel pada dekade terkahir telah meninjukkan bahwa telah terjadi akselerasi ekspansi dalam bisnis tersebut. Beroperasinya hotel dengan beragam manajemen yang sangat ternama sebut saja Conrad Hilton, Swiss Bell Hotel, dan Kempinsky telah mendunia. Mereka menjadi pemain-pemain internasional yang menangkap peluang perkembangan bisnis pariwisata dan akomodasi.

Berdasarkan uraian diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa budaya menjadi faktor penting dalam bisnis pariwisata. Daya tarik budaya, menjadi magnet bagi kedatangan wisatawan. Tentu para wisatawan tinggal di tempat tujuan akan memerlukan beragam akomodasi tempat tinggal yang akan mempengaruhi bisnis turunan dari pariwisata yaitu hotel dan restoran (tempat tinggal dan makanan).

Implikasi bisnis dengan adanya faktor budaya ini adalah perusahaan perlu untuk memahami dan menyesuaikan dengan keberadaan budaya yang ada dimana perusahaan melakukan usaha. Perusahaan juga perlu untuk menggandeng para pelaku budaya setempat untuk kerjasama yang baik dan saling memberikan keuntungan. Perusahaan dapat membantu pengembangan budaya dengan mengadakan pertunjukan budaya untuk tamu yang hadir.

2.2 Lingkungan Politik Dalam Negeri

Pada masa sekarang, banyak elit partai politik berasal dari kalangan pengusaha atau pebisnis. Hal ini dapat dimaklumi mengingat untuk dapat memenangkan suara dalam pemilu, dengan membentuk tim sukses dan kampanye politik memerlukan biaya yang cukup besar. Untuk memperoleh biaya kesuksesan dalam kampanye dan memenangkan suara tersebut tentunya partai politik membutuhkan pengusaha dalam urusan keuangannya.

Indonesia adalah Negara dengan Undang-undang dasar 1945 sebagai dasar konstitusinya. Dengan UUD 1945 ini maka kekuasaan eksekutif dan legislatif serta yudikatif terjadi pemisahan. Perubahan strukutural politik terjadi setelah turunnya Presiden Suharto, presiden kedua Indonesia setelah memimpin Negara Indonesia selama 32 tahun, yaitu tahun 1998, dan dibawah kepemipinan yang pendek dari penggantinya Presiden Habibi dalam selang waktu 1998 dan 1999.

Pemerintahan Presiden Habibi melakukan reformasi politik dengan menerapkan sistem aturan baru pada pemilihan umum, yang akan menjadi wakil rakyat di DPR dan MPR. Serta praktik politik partai tanpa mengubah UUD 1945. Setelah reformasi ini maka masa kepemimpinan presiden dibatasi hanya menjadi dua kali. Selama masing masing lima tahun kepemimpinan. Presiden dan wakil presiden dipilih berdasarkan pemilihan langsung, hal ini pertama kali dilakukan pada tahun 2004 pada bulan September. Pada masa sebelumnya MPR lah yang memilih presiden dengan suara terbanyak.

Pada tahun 1999 MPR memilih Abdurrahman Wahid sebagai presiden keempat Indonesia. Pada bulan Juli 2001 MPR menurunkan Gusdur dan segera menggantikannya dengan Wakil Presiden Megawati Sukarno Putri. Megawati membawa iklim poitik di Indonesia pada kondisi yang stabil. Namun di era Megawati ini belum terjadi usaha yang terkonsentrasi untuk melawan korupsi dan memajukan pertumbuhan ekonomi nasional.

Pada tahun 2004, SBY terpilih menjadi pengganti Megawati. Semenjak tahun 2006, kondisi perekonomian Indonesia mengalami pertumbuhan yang stabil dengan kisaran angka 5 sampai dengan 6 persen. Berikut adalah tabel dari Pertumbuhan GDP Nominal Indonesia (gambar diambil dari materi kuliah Pembangunan Ekonomi).

Gambar 1. Perkembangan Pertumbuhan Ekonomi Indonesia

Dari gambar dapat dilihat bahwa semenjak pemerintahan Presiden Susilo Bambang Yudhoyono, yaitu tahun 2004 sampai dengan sekarang pertumbuhan GDP selalu diatas 5% pertahun. Hal ini semakin membaik pada tahun terakhir ketika kestabilan moneter atau inflasi dapat dijaga oleh Bak Indonesia pada kisaran 4,5%. Komitmen politik SBY untuk meningkatkan perekonomian adalah hal penting. Pada mas SBY juga disusun MP3EI yang menjadi arah pembangunan Indonesia di semua kawasan dari Barat sampai Timur Indonesia.

Sesuai dengan data yang diperoleh dari WTCC, pada tahun 2011 kontribusi bisnis Pariwisata dan perhotelan pada GDP Dunia mencapai 2 triliun dollar (atau 2.8% dari total GDP dunia). Jika dibandingkan dengan beberapa industri manufaktur terbesar, maka hal ini lebih besar dua kali daripada GDP industri otomotif dan 1,3 kali lebih besar dari industri kimia.

Para pemain utama bisnis hotel telah mengalihkan pertumbuhan tidak hanya di Eropa dan Amerika Serikat, tetapi merambah Negara Negara berkembang di Asia (Wu, Costa, Teare (1998) dalam Ayoun 2006). Pihak hotel kini melihat bahwa pasar sekarang adalah dunia, tidak sempit di masing-masing wilayah goegrafis tertentu. Perkembangan moda transportasi telah memungkinkan hal ini. Hotel sebagai saranan akomodasi adalah turunan dari kegiatan travel and tourism.

Ada beberapa perilaku wisatawan yang perlu dicermati dalam bisnis. Pertama adalah mereka ingin menikmati alam, keindahannya, panorama pantai, gunung, dan danau. Kedua selain hal tersebut mereka akan menggunakan waktunya juga untuk menikmati kreasi budaya (culture) dan peninggalan bersejarah di suatu daerah tertentu dan negara tertentu.

Perilaku wisatawan perlu menjadi perhatian karena strategi pengembangan pariwisata bermula dari hal tersebut. Dengan diberlakukan Undang-undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Pemerintah Daerah, maka wewenang untuk mengembangkan wisata menjadi terletak di daerah dan tidak terpusat di Jakarta saja. Ada otonomi untuk mengembangkan pariwisata di daerah masing-masing. Daerah dapat mempromosikan sendiri wilayahnya untuk menjadi tujuan wisata sesuai dengan keunggulan daerahnya masing-masing. Keadaan pariwisata akan mempengaruhi bisnis perhotelan di Indonesia.

Kondisi politik yang tenang dan stabil merupakan prasyarat perkembangan usaha dan bisnis. Dalam kondisi yang tidak aman dan nyaman untuk investasi tentu saja investor tidak akan datang. Hal ini sejalan dengan kondisi wisatawan manca negara. Keamanan suatu daerah atau negara dana stabilnya kondisi politik akan mendukung kedatangan dan hadirnya wisatawan.

Berikut adalah perbandingan data kunjungan wisatawan selama beberapa pemerintahan semenjak orde baru hingga orde reformasi.

Tabel 2. Kunjungan Wisatawan Asing dari tahun 1990 s.d 1999 (masa Orba)

Dari tabel 2 diperoleh informasi, bahwa saat kepemimpinan orde baru dengan keadaan politik relatif stabil sampai dengan tahun 1998, maka jumlah kunjungan wisatawan juga stabil tanpa ada penurunan. Akan tetapi pada saat kondisi politik yang chaos pada masa terjadinya kerusuhan massal tahun 1998, banyak wisatawan membatalkan kunjungannya ke Indonesia sehingga terjadi penurunan jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Indonesia sehingga terjadi konstraksi pertumbuhan jumlah wisatawan yang datang ke Indonesia.

Tabel 3. Kunjungan Wisatawan Asing dari tahun 2002 s.d 2010

Dari tabel 3 sebagai perbandingan setelah masa orde baru dengan beberapa guncangan terorisme Imam Samudera dan kawan-kawan yang terjadi pada masa Pemerintahan Megawati, maka dapat disimpulkan kondisi keamanan sangat berpengaruh terhadap jumlah kunjungan wisatawan mancanegara, dimana pada tahun 2002 dan 2004 terjadi bom Bali sehingga kembali menyebabkan penurunan jumlah wisatawan asing pada tahun-tahun setelah terjadinya peristiwa tersebut.

Peluang yang ada dalam industri perhotelan sehubungan dengan kondisi politik dalam negeri adalah potensi pengembangan bisnis dan kedatangan para wisatawan karena kondusifnya lingkungan politik dalam negeri.

Ancaman yang menjadi faktor yang perlu dipertimbangkan adalah dalam beberap waktu mendatang akan diadakan pemilu pemilihan wakil rakyat baik di daerah maupn pusat serta pemilihan presiden sebagai amant konstitusioanl dari UUD. Nah kemampuan pemerintah diharapkan menjaga kestabilan proses peralihan kekuasaan ini agar iklim bisnis tetap baik dan tamu mancanegara tidak perlu ragi untuk dating ke Indonesia.

Implikasi bisnis dengan adanya faktor politik dalam negeri ini adalah perusahaan perlu mengamati kondisi perpolitikan yang akan terjadi. Pada saat kondisi akan memasuki masa Pilkada dan Pemilu, maka persahaan perlu meyakinkan kepada tamu dan calon tamu bahwa kondisi di lokasi usahanya adalah kondusif dan aman untuk dikunjungi. Perusahaan juga perlu menjaga property yang ada dari demo-demo dengan kerjasam dengan pihak kemanan dan menggunakan system sekuriti yang handal namun tetap memperhatikan kenyamanan para tamu.

2.3 Lingkungan Politik Luar Negeri

Peningkatan hubungan Indonesia-China mencapai klimaksnya dengan ditandatanganinya Strategic Partnership Agreement antara Indonesia-China pada tanggal 25 April 2005, saat Presiden Hu Jin Tao berkunjung ke Indonesia. Kemitraan Strategis ini akan difokuskan untuk memperkuat kerjasama politik dan keamanan, memperdalam kerjasama ekonomi dan pembangunan, meningkatkan kerjasama sosial budaya, dan memperluas hubungan nonpemerintah. Ada tiga bidang luas yang dicakup dalam perjanjian kemitraan strategis ini, yaitu kerjasama politik dan keamanan, kerjasama ekonomi dan pembangunan dan kerjasama sosial budaya.

Kebangkitan Cina juga menciptakan kekhawatiran bagi lawan politik dan ekonomi China yaitu Amerika tentang bagaimana Beijing akan menggunakan tumbuhnya ekonomi dan militer. Militer Cina adalah kekuatan regional yang dominan di Asia dan salah satu kekuatan yang muncul di dunia dengan indikasi belanja militer yang besar. Beberapa analis melihat munculnya kekuatan besar baru ke panggung dunia sebagai penyebab konflik. Sementara upaya Cina untuk memperluas pengaruh ekonomi dan politik China juga mengembangkan hubungan militer dengan negara-negara Asia Tenggara. Beberapa pendapat menyimpulkan perluasan pengaruh kemungkinan akan meningkatkan kekhawatiran lebih luas di kalangan kebijakan pertahanan dan dapat dipandang sebagai suatu tantangan untuk Amerika dalam wilayah tersebut.

Indonesia bisa juga berpotensi menjadi terlibat dalam sengketa.
Sengketa pulau-pulau dan karang dari Laut Cina Selatan merupakan penyebab utama
ketegangan antara Cina dan Asia Tenggara pada 1990-an. Konflik klaim atas
pulau-pulau dalam kelompok Spratly menyebabkan bentrokan angkatan laut antara Vietnam dan China di 1988 yang menewaskan 70 personel angkatan laut Vietnam. Pada tahun 1995, China merebut Reef Mischief yang diklaim oleh Filipina. Baru-baru ini, China telah bertindak secara lebih kooperatif daripada itu pada 1990-an. Forum Regional ASEAN perlu dimainkan untuk mencoba meredakan situasi di Laut China Selatan.

Hubungan diplomatik, yang telah berhenti pada tahun 1967,
yang dibangun kembali pada tahun 1990. Ketegangan muncul lagi selama transisi dari rezim Suharto saat kerusuhan anti-Cina terjadi pada tahun 1998. Pada tahun 1999, kemudian Presiden Wahid berusaha untuk memperbaiki hubungan dengan China sebagai bagian dari strategi untuk menyeimbangkan posisi unggul Amerika di dunia. Hubungan diplomatik antara Indonesia dan China diperkuat oleh Presiden Megawati pada tahun 2002.

Dari kacamata pembuat kebijakan di Indonesia, jumlah penduduk China yang telah mencapai 1,3 milyar orang merupakan kesempatan ekonomi yang perlu digali. China adalah pasar raksasa bagi produk yang dihasilkan Indonesia. Sementara Indonesia merupakan pasar bagi produk China seperti tekstil, barang-barang konsumen, sepeda motor, dan barang elektronik. Indonesia juga kawasan menarik bagi para turis asal China. Lebih dari 470 ribu wisatawan China pada tahun 2010 mengunjungi Indonesia dengan rata-rata pengeluaran perkunjungan pada tahun 2010 sebesar 923 USD per turis atau setara dengan 3,8 triliun rupiah.

Implikasi bisnis bagi perusahaan adalah dengan adanya pertumbuhan ekonomi pada Negara China, maka pemasaran ke negara ini perlu lebih ditingkatkan. Dengan melemahnya kondisi Eropa dan Amerika, maka perusahaan perlu untuk menggeser pangsa pasar utama ke Negara-negara Asia.

2.4 Lingkungan Demografi

Efekpeningkatan kesejahteraan dalam teorinya tentu tidak dapat dijelaskan secara sederhana seperti itu. Pada tingkat tertentu utilitas kesejahteraan dapatberhenti.Orang-orangdi Barat yang telah berkembang gaya hidupnya, terutama di AmerikaSerikat di manapendapatanmengalami stagnasi, setidaknya untuk sementara ini,sementarabiaya hiduptelah meningkatmengakibatkan penurunansecara riildalam standarhidup. Krisisekonomi2008/2009 menjadi penyebab dari buruknya keadaan ini. Batasan kemampuan ekonomisberdampakpadapilihanliburanselama beberapa tahunyang akan datang (World Tourism Organization, 2010).

Lebih lanjut dari hal tersebut adalah permintaan perjalanan dan pariwisata menimbulkan dampak terhadap investasi. Pembangunan hotel, pembaharuan moda transportasi udara dan bisnis kapal wisata besar. Pada tahun 2011, data dari World Tourism and Travel Council menyebutkan bahwa 4,5% investasi dunia yaitu sebesar 650 milyar dollar AS berada pada sektor ini.

Sehubungan dengan itu, Bali sebagai tujuan wisata dunia, tentu tidak hanya mengandalkan kunjungan wisatawan dalam negeri. Hal ini ditunjukkan oleh banyaknya hotel di sekitar kawasan Bali Selatan yang merupakan pembidik para wisatawan manca negara. Mahalnya tarif hotel per malam dapat menunjukkan bahwa segmentasi pasar yang ingin diperoleh adalah para pelancong luar negeri yang berkantong tebal dan menginginkan tingkat kepuasan layanan hotel yang memiliki standar tinggi.

Menurut World Tourism Organisation (2010) demografi merupakan salah satu faktor eksternal yang membentuk permintaan pariwisata dan pembangunan. Struktur masyarakat yang terus berubah, dan untuk instansi publik dan swasta yang bekerja di sektor pariwisata adalah relevan untuk mempelajari perubahan-perubahan dalam rangka untuk mengantisipasi dan bereaksi terhadap perubahan dan menyusun cara dan strategi yang paling kompetitif.

Perubahan demografis berdampak pada pola permintaan traveling, termasuk frekuensi, lama tinggal, produk, dan akibatnya pada strategi komunikasi para pelaku bisnis pariwisata. Pada masa akhir-akhir ini disebutkan oleh WTO bahwa populasi di beberapa negara maju mengalami penuaan. Sementara pada negara berkembang lebih banyak populasi orang mudanya.

Faktor-faktor demografi dunia yang berpengaruh terhadap bisnis pariwisata

a. Populasi dunia yang menua

Jumlah penduduk berusia tua yang semakin meningkat, terutama dinegara-negara maju, di Eropa dan Jepang. Sementara banyak di negara yang disebut “emerging” memiliki penduduk dengan usia produktif yang lebih banyak. Hubungan dengan pariwisata adalah penduduk dengan usia lebih tua akan memilih tujuan wisata yang lebih menenangkan seperti wisata keindahan alam, religi, dan permintaan fasilitas jasa akomodasi perhotelan yang berstandar tinggi. Karena para pelancong dalam usia ini memiliki saving yang lebih banyak. Hal ini berimplikasi bahwa para pelancong dari negeri emerging seperti China dan India akan berusia muda dan para pelancong dari negeri maju rata-rata akan berusia tua.

b. Angka harapan hidup yang meningkat

Hampir di seluruh negara, angka harapan hidup rata-rata mengalami peningkatan. Tingkat kesehatan dan pelayanan kesehatan diberbagai negara juga mengalami peningkatan. Hubungan dengan bisnis pariwisata adalah akan lebih banyak pada beberapa tahun mendatang, para wisatawan berusia tua. Mereka akan terlihat lebih fit dan sehat dalam usianya.

c. Komposisi Rumah Tangga, Struktur Keluarga

Terdapat penurunan tingkat fertility di negara maju. Struktur keluarga mengalami perubahan, dari semula struktur horozontal artinya menyebar secara melebar, atau keluarga dengan banyak anak-anak menjadi keluarga dengan susuna vertikal yang panjang. Hal ini menjadi sinyal bahwa jasa pariwisata dan perjalanan yang akan diminta perlu menyesuaikan diri dengan memberikan tawaran yang lebih bervariasi. Para kelompok travelers sekarang terdiri dari kakek-nenek dan cucu berlibur, atau seluruh keluarga dengan konsekuensi untuk kegiatan yang ditawarkan, jenis akomodasi yang diperlukan akan bervariasi lebih banyak. Di negara maju wisatawan tunggal akan berkembang. Ini mencerminkan tumbuh tren di masyarakat yang lebih luas bagi kaum muda untuk menghabiskan periode waktu tinggal sendiri atau dengan teman-teman sebelum menikah dan memulai sebuah keluarga.

d. Lokasi populasi

Banyak populasi dari semua negara sebagian besar tumbuh diperkotaan. Selain faktor ini, peran negara berkembang akan memiliki pengaruh besar pada pariwisata dalam dua dekade mendatang. Penduduk cenderung memiliki pandangan yang kosmopolitan, sebagai akibat dari hidup di lingkungan yang lebih beragam budayanya. Hal ini membawa mereka untuk bepergian ke luar negeri dan ini akan membantu mendorong kenaikan pariwisata. Dibandingkan dengan negara berkembang, terjadi penurunan peran relatif peran Barat. Proporsi Eropa dari populasi global akan menurun hingga 9% kurang lebih sama dengan yang dari Karibia dan Amerika. Sementara Amerika Serikat dan Kanada menyumbang sekitar 6% dari populasi dunia, meskipun hanya 1% dari hal ini adalah di Kanada dan sisanya adalah Amerika Serikat. Pada 2030 Asia akan mencapai 60% dari populasi dunia, dengan India dan China masing-masing berkontribusi hanya kurang dari 20%. Faktor terakhir yang mempengaruhi distribusi penduduk adalah migrasi. Migrasi dapat mempengaruhi pariwisata di dua cara, pariwisata dapat menarik pendatang ke bagian dunia lain di mana ada kebutuhan bagi para pekerja. Dan migrasi dapat menarik wisatawan untuk mengunjungi tempat-tempat kelahiran mereka, atau kerabat bekerja di luar negeri.

Fakta statistik bisnis pariwisata di Bali

Berikut ini adalah data-data statistik yang berhubungan dengan kegiatan bisnis pariwisata di Bali. Yang pertama adalah jumlah kedatangan wisatawan mancanegara menurut pintu masuk ke Indonesia.

Tabel 4. Jumlah Kunjungan Wisatawan Mancanegara Menurut Pintu Masuk

Tahun 1997 s.d 2008

Sumber: BPS

Dari Tabel 1 dapat diperoleh informasi bahwa sejak tahun 1998 Bandara Ngurah Rai di Pulau Bali, menjadi pintu masuk utama wisatawan mancanegara, yang sebelumnya adalah Bandara Soekarno Hatta. Fluktuasi kunjungan tamu asing ke negara kita, karena pengaruh kondisi keamanan dalam negeri seperti adanya Bom Bali tahun 2002 dan 2004 dan Bom Jakarta, sehingga beberapa negara mengeluarkan travel warning kunjungan ke Indonesia, kondisi krisis keuangan dan serangan terorisme di negara lain yang membawa implikasi kondisi global pariwisata mengalami penurunan.

Yang kedua adalah jumlah kunjungan tamu asing pada hotel bintang berdasarkan wilayah Pulau. Data ini diolah terlebih dahulu sehingga memudahkan dalam penyajian dan penggambaran informasi serta pembagian wilayah wisata besar menjadi Sumatera, Jawa, Bali Nusa Tenggara, Kalimantan, Sulawesi, dan Maluku dan Papua.

Tabel 5. Jumlah Tamu Asing Pada Hotel Bintang berdasar Wilayah Pulau 2003-2010

Sumber: BPS, diolah

Berdasarkan Tabel 5 dapat diperoleh informasi bahwa Bali menjadi tujuan wisata utama di Indonesia, dengan banyaknya jumlah tamu asing yang berkunjung pada tahun 2003 sampai dengan 2010 dan meminta layanan akomodasi hotel bintang. Wilayah lain belum bisa mengungguli perolehan Bali dalam mendatangkan wisatawan.

Fakta yang ketiga dari statistik Bali adalah jumlah wisatawan mancanegara menurut asal negara tempat tinggal. Berdasarkan Tabel 6 dibawah, dapat diperoleh informasi bahwa Asia menjadi konsumen pariwisata Bali pada posisi pertama. Sejalan dengan teori demografi bahwa penduduk Asia mencapai 60,3% dari populasi dunia saat ini (sumber data Wikipedia, 2012). Selanjutnya konsumen kedua adalah orang dari daratan Eropa. Preferensi masing-masing konsumen akan berbeda dan bentuk akomodasi yang yang akan diminta. Tetapi dengan memperhatikan perkembangan saat ini bahwa penduduk Jepang sebagian besar pada usia tua dan penduduk China dalam kondisi produktif maka perlu dikaji lebih dalam lagi akan struktur demografi ini dan karakteristik konsumen pariwisata ini.

Implikasi bisnis dengan kondisi populasi dunia yang menua maka perusahaan akan menghadapi permintaan pariwisata dengan standar yang berbeda. Keadaan dan fasilitas hotel untuk para manula perlu diperhatikan. Implikasi bisnis untuk konsumen pariwisata dari daerah urban atau perkotaan dengan gaya hidup metropolitan, akan memberikan dampak penyediaan layanan yang memerlukan kulitas yang tinggi.

Tabel 6. Banyaknya Wisatawan Mancanegara yang Datang Langsung ke Bali Menurut Kebangsaan Tahun 2007 - 2011

Sumber: BPS Provinsi Bali, diolah

2.5 Ekonomi Regional

Ekonomi regional berbicara mengenai kawasan dalam satu negara, dalam hal ini akan dibicarakan kawasan di Indonesia. Kawasan ekonomi tidak homogen. Pengetahuan ini sangat penting bagi pelaku bisnis. Terdapat peluang-peluang dalam situasi krisis. Dalam mengelola bisnis perlu disadari bahwa market tentunya juga tidak homogen. Pengetahuan kondisi lingkungan kawasan ini penting bagi para perusahaan dalam menjalankan bisnisnya.

Dalam rangka peningkatan investasi diperlukan saranan dan prasarana memadahi untuk menunjang kegiatan para investo asing yang akan menanakan modalnya ke Indonesia. Salah satunya dengan pembangunankawasan ekonomi khusus (KEK). Kawasan ini terdiri dari Pulau Batam, Bintan dan Karimun. Wilayah ini merupakan wilayah yang memiliki infrastruktur yang baik dan mendapatkan perhatian pemerintah. Untuk mengembangkan KEK, pemerintah Indonesia bekerja sama juga dengan pemerintah Singapura sebagai salah satu Negara tetangga.

Salah satu unit bisnis PT Bukit Uluwatu Villa terletak di Pulau Bintan yang masih dalam tahap pembangunan. Dengan pemilihan lokasi investasi di kawasan ekonomi khusus pada masa mendatang akan menambah baik kinerja keuangan dan non keuangan dari perusahaan.

Implikasi bisnis bagi perusahaan adalah perlu memanfaatkan situasi pengembangan di Bintan. Sebagai resort di Bintan harus dipasarkan dengan baik karena sebagai first mover tentu akan mendapatkan nama yang teratnam di benak konsumen dengan lebih baik dan diingat.

2.6 Pembangunan Ekonomi

Pembangunan ekonomi suatu negara tentu akan memiliki implikasi yang besar dalam dunia bisnis. Kebijakan pemerintah yang diambil dalam pembangunan akan diturunkan dalam bentuk regulasi tertentu yang akan mempengaruhi dunia bisnis. Dengan nilai GDP hampir US$707,4 miliar pada tahun 2010, dan US$845,7 miliar pada tahun 2011 Indonesia adalah negara dengan pertumbuhan ekonomi tercepat ketiga di Asia dan merupakan ekonomi terbesar di Asia Tenggara. Rasio antara hutang Indonesia dengan PDB telah menurun dari 83% pada tahun 2001 menjadi 29% pada tahun 2009; terendah di Asia Tenggara selain Singapura. Pada November 2011, Fitch Rating memberikan peringkat rating Sovereign Credit Rating Indonesia ke BBB- dengan outlook stabil. Faktor pendukung nya adalah pertumbuhan ekonomi yang relative tinggi dan resilent terhadap kondisi global yang sedang mengalami penurunan. Selain hal tersebut adalah tingginya tingkat investasi, rasio utang public yang rendah dengan tren terus menurun dan kerangka kebijakan makro yang kuat. Beikut disajikan diagram GDP Indonesia dan tingkat inflasinya.

Gambar 2. PDB Indonesia

Sumber: Harian Kompas

Pada akhir Desember 2011, tingkat inflasi Indonesia hanya sebesar 3,79%% yoy. Pada Oktober 2012, tingkat suku bunga BI Rate berada pada level 5,75%%. Selain itu di Amerika Serikat, perekonomian juga mulai membaik ditandai salah satunya dengan berkurangnya pengangguran dan GDP yang mulai meningkat sekitar 3% pada kuartal 1 2010. Hal yang serupa terjadi di negara Eropa dan Asia Tenggara. Dengan kondisi perekonomian global yang semakin membaik dan juga perekonomian Indonesia yang secara fundamental cenderung semakin baik, diharapkan hal tersebut berdampak positif terhadap perkembangan pariwisata termasuk perhotelan di Indonesia.

Memperhatikan kondisi perekonomian tersebut yang semakin membaik, manajemen Perseroan optimis bahwa industri pariwisata dan perhotelan di Indonesia, khususnya Bali akan terus berkembang. Keyakinan tersebut didasarkankenyataan bahwa krisis global yang terjadi pada tahun 2008 tidak menurunkan jumlah kedatangan wisatawan asing ke Bali. Hal tersebut terlihat bahwa dari tahun 2007-2009 likuiditas mengalami perbaikan dimana kemampuan untuk menghasilkan laba sudah lebih baik. Kondisi ke depan diharapkan akan lebih baik lagi karena Alila Villas Uluwatu sudah beroperasi penuh.

Pertumbuhan hotel dan vila di Bali beberapa tahun terakhir mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Namun hal tersebut bukan merupakan ancaman yang berarti bagi Perseroan karena hotel dan vila yang dimiliki oleh Perseroan memiliki segmen pasar kelas atas tersendiri. Selain itu, Perseroan sudah memiliki pengalaman yang lama dan selalu fokus pada bisnis hotel dan vila. Namun sebagai layaknya kegiatan bisnis, Perseroan juga memiliki beberapa pesaing dengan target segmen yang sama sehingga Perseroan senantiasa memacu untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Dari sisi penetapan harga, banyak hotel di Bali memberikan diskon yang cukup besar untuk menarik tamu. Hal tersebut menciptakan persaingan yang tidak sehat dan dalam jangka panjang akan merugikan industri perhotelan. Implikasi bisnis bagi perseroan menghindari strategi tersebut dan tetap konsisten memberikan harga terbaik yang diikuti kualitas pelayanan yang lebih baik. Perusahaan tetap berfokus pada konsumen menengah ke atas dengan pendapatan yang lebih tinggi yang menginginkan layanan yang sempurna.

2.7 Lingkungan Pemerintahan

Peranan Pemerintah Indonesia dalam dalam bisnis cukup berpengaruh dalam hal membuat peraturan dan jaminan keamanan bagi para pebisnis. Dalam industri perhotelan debagai sarana penunjang dalam kegiatan ekonomi, kepariwisataan maupun kegiatan sosial lainnya adalah tersedianya fasilitas pemondokan, dimana industri ini merupakan salah satu faktor penting bagi pemerintah dalam hal perda yang dibuat pemerintah mengenai ijin usaha hotel, pajak hotel dan hal hal lain terkat usaha perhotelan seperti spa dan restaurant. Agar iklim bisnin perhotelan berkembang dengan baik dibutuhkan adanya pemerintahan yang tertata dengan baik.

Iklim usaha yang baik akan memberikan dampak yang luas, seperti usaha yang going concern akan stabil dalam pembayaran pajak, tingkat hunian hotel yang baik akan semakin membuat pelaku bisnis ini mengembangkan dan memperluas usahanya.

Dengan berlakunya Undang-undang Nomor 34 Tahun 2000 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, maka Pajak Hotel dan Restoran pengaturannya dipisahkan dan merupakan jenis pajak Kabupaten/ Kota.

Peluang yang ada adalah memudahkan pengurusan ijin dan jaminan keamanan yang lebih baik dari pemerintah, serta menjalin kerjasamauntuk meningkatkan industri perhotelan. Ancaman yang ada adalah perubahan peraturan yang sering dibuat oleh Pemda sehingga jeminan kepastianhukum atas usaha terkadang harus disesuaikan.

Kebijakan Pemerintah baik di level pusat maupun daerah yang berkaitan dengan industri pariwisata secara keseluruhan maupun pariwisata Bali akan sangat berpengaruh. Kebijakan terait dengan industri pariwisata seperti kebijakan mengenai perolehan visa turis ke Indonesia, tariff maskapai penerbangan, dan focus pengembangan daerah pariwisata dapat mempengaruhi kinerja perusahaan.

Kebijakan Guernur Bali yang sangat berpengaruh adalah himbauan pelarangan pembangunan tambahan hotel dan villa di Kabupaten Badung, dimana PT Bukit Uluwatu terletak. Hal ini akan berpeluang positif bagi perusahaan.

2.8 Lingkungan Sosial

Pada perkembangan saat ini, melaksanakan bisnis hanya dengan strategi-strategi pendekatan finansial tidak akan mampu bertahan dalam bisnisnya. Sejalan dengan berkembangnya kesadaran masyarakat dunia, khususnya negara maju dalam hal green-concept, hal yang sama juga terjadi pada sektor pariwisata. Wisatawan mancanegara dalam beberapa tahun terakhir ini semakin menyukai hotel dan tempat wisata yang mendukung green-concept. Hal tersebut memberikan kontribusi yang signifikan terhadap bisnis yang memang telah menerapkan green-concept secara menyeluruh.

Hotel dan vila Perseroan berada di lokasi Ubud dan Uluwatu, suatu daerah yang masih sarat hubungannya dengan desa dan masyarakat sekeliling. Karyawan hotel dan vila Perseroan sebagian berasal dari daerah sekitar, selain itu juga terdapat beberapa kerjasama dengan penduduk sekitar seperti layanan tur ke daerah sekitar . Hal ini secara tidak langsung membantu komunitas penduduk daerah sekitar.

Apabila kerjasama yang telah terjalin dengan baik ini terganggu sehingga menimbulkan gangguan-gangguan lokal seperti penutupan jalan menuju lokasi, perusakan unit, pencurian maupun gangguan kepada tamu yang menginap di hotel dan vila, hal ini dapat menurunkan reputasi, kinerja operasional dan pendapatan usaha.

Implikasi bisnis bagi perusahaan adalah dengan mempekerjakan penduduk sekitar, menjadi partner dalam menjual souvenir yang dihasilkan dan menggandeng usaha kecil yang memerlukan pembinaan.

2.9 Lingkungan Alam

Setiap industri wajib memberikan dukungan terhadap usaha-usaha pelestarian lingkungan yang merupakan penyokong kehidupan semua makhluk. Begitu juga dengan industri perhotelan juga memiliki tanggung jawab dalam melestarikan lingkungan ekologi, meskipun industri perhotelan tidak seperti industri yang lain dalam hal limbah yang dihasilkan seperti pabrik yang mengolah material menjadi barang jadi maupun setengah jadi yang dalam prosesnya menghasilkan pencemaran baik tanah, udara maupun pencemaran air.

Dalam usahanya, hotel membutuhkan sumber air untuk keperluannya. Oleh karena itu pengambilan air tanah dalam akan sangat mempengaruhi lingkungan sekitarnya. Kegiatan lain yang dapat menimbulkan pencemaran adalah kegiatan londri yang menghasilkan busa sabun yang perlu diperhatikan dalam proses pembuangannya.

Sehubungan dengan kegiatan perjalanan dan wisata, isu yang menjadi penting diperhatikan di Asia adalah cukup sering adanya isu wabah penyakit seperti flu burung, flu babi dan SARS. Lingkungan alam ini cukup memberikan pengaruh terhadap kunjungan wisatawan.

Implikasi bisni bagi perusahaan adalah dengan mengantisipasi isu-isu lingkungan dengan membangun instalasi pengolahan limbah untuk menjaga lingkungan tetap terjaga dan memberikan informasi mengenai keadaan kesehatan di Indonesia secara benar kepada pengunjung dan calon pengunjung khususnya mengenai penyakit yang menjadi endemi dan menular.

2.10 Kebijakan Fiskal dan Moneter

Dizaman reformasi, dimulai era Presiden Habibie fungsi Bank Indonesia mengutamakan penjagaan nilai rupiah. Tetapi karena ekspektasi inflasi masyarakat yang bercermin pada sejarah, maka inflasi inti juga dijaga oleh BI. BI memiliki sasaran untuk menekan angka inflasi ini. Hal ini diiringi dengan perubahan suku bunga sesuai dengan tingkat yang diperlukan yang dapat mempengaruhi kondisi perekonomian.

Pengendalian inflasi masih menghadapi resiko intern dan ekstern. BI juga tidak dapat mengendalikan perkembangan M-zero secara sempurna karena perbankan komersial harus melayani keperluan uang para nsabahnya, yang bisa dipengaruhi oleh ekspektasi inflasi. Resiko dari sisi eksternal akan muncul jika harga minyak bumi mengalami kenaikan, atau nilai rupiah mengalami depresiasi.

Kebijakan moneter terkahir yang diambil BI adalah menjaga suku bunga yang rendah sebesar 5,75%. Hal ini akan sangat menguntungkan dunia bisnis, karena dapat memperoleh pinjaman dengan bunga lebih murah daripada masa sebelumnya. Perseroan yang masih dalam tahap perkembangan dan pembangunan dengan membuat unit bisnis baru akan memerlukan dana pinjaman dari pihak lain untuk mendukung proyek-proyeknya. Kondisi terakhir adalah dapat diperolehnya pinjaman dari bank BCA sebesar Rp400 miliar rupiah untuk membantu pembangunan Alilas Bintan dan Alila SCBD Jakarta, serta menambah modal kerja yang diperoleh dari BCA ( sumber: Koran Investor Daily)

Perkembangan kebijakan fiskal terkahir yang menjadi kondisi yang menguntungkan bagi dunia bisnis adalaha telah turunnya tarif PPh Badan yang semula 28% menjadi 25%. Secara umum laba yang akan digunakan membayar pajak menjadi lebih kecil dan dapat digunakan untuk mendukung kas internal perusahaan yang masih memerlukan investasi sesuai strategi perusahaan.

Implikasi bisnis bagi perusahaan adalah memnafaatkan peluang memperoleh pendanaan dari bank dengan tingkat bunga yang rendah untuk ekspansi usahanya. Penurunan tariff PPh badan dapat dimanfaatkan untuk menambah laba yang dapat dibagikan kepada pemegang saham maupun peendanaan internal untuk ekspansi usaha.

2.11 Kebijakan Industri dan Sektoral

Industri perhotelan termasuk dalam sektor pariwisata yang diatur dalam Undang-Undang RI Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan. Industri perhotelan termasuk dalam usaha penyediaan akomodasi yaitu usaha penyediaan kamar dan fasilitas lain serta pelayanan yang diperlukan.

Ketentuan lain yang mengatur mengenai industri perhotelan adalah Surat Keputusan Menteri Perhubungan RI Nomor PM. 10/PW.391/PHB-77, bahwa hotel adalah suatu bentuk akomodasi yang dikelola secara komersial, disediakan bagi setipa orang untuk memperoleh pelayanan penginapan beriktu makan dan minum.

Kriteria klasifikasi hotel di Indonesia secara resmi dikeluarkan oleh peraturan pemerintah dan menurut Dirjen Pariwisata dengan SK-22/U/VI/78. Untuk mengklasifikasikan sebuah hotel dapt ditinjau dari beberap faktor yang satu dengan lainnya ada kaitannya. Faktor-faktor tersebut adalah:

1. Faktor tingkat atau binang dari hotel, bintang 1-5

2. Faktor tujuan pemakai selama menginap, business hotel, recreational hotel

3. Faktor berdasar letaknya, city hotel, resort hotel, suburb hotel

4. Berdasarkan jumlah kamar, bintang 1-5

Perusahaan dalam hal ini memilih berinvestasi pada klasifikasi hotel bintang lima. Peluang yang ada peraturan memungkinkan untuk mengembangkan usaha di Bali pada skala usaha bintang lima.

Bank Dunia dalam laporannya tahun 2000 mengisyaratkan bahwa kompetisi di bidang perdagangan dan investasi tidak lagi merujuk pada tingkat Negara, tetapi sudah pada tingkat nasional dan daerah. Dengan demikian upaya menciptakan iklim investasi pariwisata yang kondusif menjadi agenda penting bagi daerah.

Implikasi bisnis bagi perusahaan adalah memperjelas posisi perusahaan sebagai hotel yang berbintang lima yang akan tetap eksis dalam dunia perhotelan di Indonesia.

2.12 Teknologi Pemrosesan

Perusahaan selain menggunakan teknologi perangkat keras dan perangkat lunak, juga menggunakan kemampuan dan kecerdasan sumber daya manusia untuk mengoperasikan kegiatan bisnisnya. Produk yang dihasilkan dari industri perhotelan adalah jasa, karena hasil yang dinikmati konsumen tidak dapat disimpan dan produsen berintraksi langsung dengan konsumen. Tingkat keberhasilan bisnis perhotelan sangat tergantung pada kualitas jasa yang dihasilkan dan konsumen merasa puas dengan jasa yang telah diberikan tersebut.

Oleh karena itu kualitas pelayanan merupakan faktor yang sangat menentukan pada keberhasilan bisnis ini. Faktor pelayanan yang dapat diberikan oleh industri perhotelan dapat berupa sarana dan prasaran yang tersedia, kebersihan, keamanan dan keramahan para karyawannya. Secara umum pelayanan yang diberikan oleh industri perhotelan di Indonesia adalah check in dan check out. Sebelum dikenal adanya system teknologi informasi kedua proses pelayanan tersebut dilakukan secara manual. Dengan demikian, proses untuk masuk dan keluar hotel memerlukan waktu yang relatif lama.

Sejalan dengan perkembangan teknologi hamper seluruh proses check in dan check out pada industri perhotelan dilakukan dengan system computer, sehingga proses menjadi lebih efisien. Adanya fasilitas laporan yang tersedia di tiap-tiap kamar yang ada didalam hotel dapat memudahkan para pelanggan berbagai jenis pesanan yang dibutuhkan dalam waktu singkat. Fasilitas air conditioner juga merupakan sarana yang digunakan oleh industri perhotelan untuk meningkatkan kualitas proses pelayanannya.

Para karyawan yang ada di hotel selalu menjaga kebersihan kamar para tamu yang menginap dan lingkungan disekitar hotel serta menjaga keamanan para tamunya. Kondisi ini menyebabkan tingkat keamanan dan kenyamanan para tamu menjadi semakin meningkat dan mereka puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak manajemen Alilas Uluwatu.

Implikasi bagi perusahaan adalah hotel ini telah mengembangkan e-commerce. Dari sisi metode penjualan dan distribusi, terjadi perubahan yang signifikan dengan munculnya e-marketing dan ecommerce. Penggunaan internet dalam metode pemesanan hotel telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir dan PT BUVA juga memanfaatkan jalur tersebut dalam melakukan pemasaran. Pada tahun 2009, jumlah tamu yang memesan hotel dengan metode direct reservation dan e-commerce adalah sebesar 35% dari total pemesanan kamar.Hal tersebut adalah hasil dari pemasaran Perseroan melalui website dan partner e-commerce.

2.13 Teknologi Informasi

Peranan teknologi informasi dalam berbagai kegiatan bisnis semakin penting, khususnya teknologi informasi yang menjadi sarana pertukaran informasi. Bisnis pariwisata yaitu perhotelan dan travel agent merupakan salah satu dunia bisnis yang menggunakan teknologi informasi. Perkembangan zaman, menuntut pelaku bisnis untuk dapat menjadikan perubahan ini menjadi salah satu kekuatan dalam melaksanakan kegiatan operasional bisnisnya. Apabila tidak maka dapat dikatakan bahwa pelaku bisnis tersebut tertinggal oleh zaman. Oleh karena itu hotel sebagai suatu bentuk usaha jasa akomodasi yang menyediakan pelayanan jasa penginapan, penyedia makanan dan minuman serta fasilitas jasa lainnya yang semua pelayanannya diperuntukkan bagi masyarakat umum sangat dituntut menerapkan teknologi dalam usaha tersebut.

Teknologi informasi diperlukan untuk menyimpan data dari tamu, kamar, barang yang diperlukan selama proses tinggal sementara dan, menu makanan favorit dan hal lainnya. Maka sistem teknologi berperan dalam menyimpan data yang diperlukan oleh hotel untuk dapat mengembangkan hotel menjadi lebih baik lagi dalam hal ini berhubungan dengan data mining untuk keperluan marketing. Perkembangan teknologi informasi usaha perhotelan di Indonesia telah banyak yang menggunakan e-business untuk mendukung operasionalnya sehari-hari, sehingga memberikan kemudahan dan efisiensi serta efektifitas kerja dari seluruh stakeholder. Kebanyakan hotel berbintang telah menerapkan system e-business dengan baik.

Ada hotel yang menerapkan hanya untuk keperluan pengelolaan tamu mulai reservasi hingga tamu tersebut check out, ada yang diintegrasikan dengan seluruh point of sales seperti penggunaan telepon, laundry, room service ataupun restoran sehingga lebih memudahkan untuk pengecekan dan pelayanan pembayaran, ada juga yang hingga terintergrasi dengan pembelian bahan baku hotel, sehingga dapat dilihat aliran barang dan stok yang ada serta juga terhubung dengan sistem akunting yang memudahkan shareholder untuk melihat performance dari hotel.

Makin tinggi kualitas layanan suatu hotel yang ditandai dengan makin banyaknya bintang, biasanya makin peduli menerapkan e-business, meskipun pernyataan ini perlu dibuktikan dengan penelitian empiris, karena makin tinggi tingkat kesulitannya atau kompleksitasnya dan makin besar ekspektasi tamu akan kemudahan dan pelayanan yang baik. Hal ini dapat diselesaikan dengan solusi system e-busienss.

Melalui sistem e-busienss kegiatan hotel akan dapat berjalan dengan efisien, seperti proses reservasi tamu, proses penerimaan tamu, pembayaran tamu, fasilitas yang digunakan oleh tamu, hingga sistem pelaporan yang bersifat sesuai pekerjaan, seperti laporan keuangan dan evaluasi hasil kerja dapat menjadi dasar manajemen untuk melakukan perencanaan dan strategi usaha kedepannya.

Dalam buku berjudul Hotel Management and Operation tahun 2005, Rutherford dan Fallon menyebutkan bahwa semakin penting peranan departemen yang bertanggung jawab terhadap kondisi perubahan dunia atas manajemen infomasi dan teknologi informasi. Dalam banyak kasus para pelaku bisnis perhotelan, teknologi informasi kini menjadi hotel controller.

Era informasi telah banyak merubah pola bisnis di banyak bidang. Seorang milyarder dan pendiri Microsoft, Bill Gates berpendapat bahwa persaingan bisnis saat ini tidak terletak pada persaingan produk barang maupun jasa, tetapi lebih kepada model bisnis. Model bisnis yang memiliki keunggulan kompetitif untuk bersaing adalah model bisnis yang menerapakan teknologi informasi, yaitu suatu model bisnis dimana proses bisnisnya dilakukan secara elektronik atau digital melalui jaringan internet.

Implikasi bisnisn bagi perusaaan adalah penggunaan teknologi informasi pada kegiatan bisnis hotel akan secara signifikan memberikan pola bisnis berbeda dengan sistem operasional bisnis hotel yang konvensional. Penggunaan teknologi informasi pada kegiatan perusahaan akan mengakibatkan usaha mengalami pergeseran paradigma struktur pasar, lokasi pasar, organisasi bisnis, dan proses bisnis. Seringkali dalam istilah teknologi informasi hal ini disebut dengan business process reengineering atau rekayasa ulang proses bisnis dengan cara mengganti semua pola bisnis lama dengan pola bisnis yang baru yang sama sekali berbeda dengan teknologi informasi sebagai enabler-nya.

BAB III

PROSPEK PT BUKIT ULUWATU VILLA, TBK

Indonesia merupakan salah satu negara tujuan wisata yang populer dengan destisasi utamanya adalah Bali. Sementara itu pembangunan di Indonesia menetapkan bahwa dalam MP3EI koridor Bali dan Nusa Tenggara memiliki prioritas untuk menjadi pintu gerbang pariwisata. Hal ini sangat menguntungkan perusahaan. Bandara Ngurah Rai Denpasar telah diperluas dan dapat menampung pengunjung manca Negara lebih banyak dari sebelumnya.

Industri perhotelan sebagai pendukung akomodasi pariwisata memiliki peran yang penting untuk meningkatkan pariwisata Indonesia. Pulih dan berkembangnya jumlah kunjungan wisatawan manca negarasetelahberbagaikejadianterorismeyaitupengebomandan demo-demo masyarakatsertakrisismultidimensi, membuktikan bahwa Indonesia tetap menjadi destinasi menarik, namun hal ini harus didukung dengan kestabilan politik dan keamanan wilayah.

Perkembangan Negara Asia yang mencapai pertumbuhan ekonomi yang tinggi menjadi peluang mengembangkan pasar yang semula hanya berfokus pada konsumen di Eropa dan Amerika.Hal ini disadari oleh PT Bukit Uluwatu Villa, dengan mengembangkan resort di Manado, Borobudur Bintan dan hotel bisnis SCBD di Jakarta.

Padamasa yang akandatang, prospekbisnispariwisataakancerahdanhalinisecaralangsungakanmembuatprospekperusahaanjugacerah.

DAFTAR PUSTAKA

Ayoun, B. (2008), “Does national culture affect hotel managers’ approach to business

strategy ?”, International Journal of Contemporary Hospitality Management,

Vol 20,No 1, pp.7-18.

BadanPusatStatistik (2011), Statistik Indonesia. Jakarta, Indonesia.

BadanStatistikProvinsi Bali (2011), Statistik Daerah Provinsi Bali.Denpasar, Indonesia

BadanPusatStatistik (2012), Statistik Indonesia. Jakarta, Indonesia.

DirektoratJenderalPariwisata (2000)

Fukuoka, Y (2012),”Politics, Business and The State in Post Suharto Indonesia,”

Contemporary Southeast Asia, Vol. 34, No. 1, pp. 80-100.

Harian Investor Daily.

HarianKompas.

Materikuliah General Business Environment.

TanpaNama (2012). World Tourism.Facts and Figures.Diaksestanggal 18 Oktober 2012.http://www.travel-exhibitons.com/news/WorldTravel.FactsandFigures.htm

Undang-undangNomor 22 Tahun 1999 TentangPemerintah Daerah

Undang-undangNomor 10 Tahun 2009 TentangPariwisata

United Nation World Tourism Organization (2012), UNWTO Tourism Highlights 2012 Edition.,

pp.1-16

U.S Department of State (2008), Background Note: Indonesia. Washington DC, U.S.A.

World Tourism and Travel Council (2011).Travel and Tourism 2011.pp.1-42.

Wikipedia (2012), Demographics of The World. Diaksestanggal 18 Oktober 2012. http://en.m.wikipedia.org/wiki/Demographics_of_the_world

World Travel and Tourism Council (2012), New research from WTTC puts size of travel

and tourism industry into perspective.